“吃饭了吗？”
“还得等一会呢，这会人太多了，今天中午顾不得休息了。”
这是今天（10月10日）上午北青社区报记者和通州区九棵树公共自行车窗口服务网点办理处的工作人员的对话，看着一旁被冷落的盒饭，工作人员笑着告诉记者，“今天上午来办理退还手续的人太多了，总不能丢下大伙儿，中午去吃饭休息吧！”
今天（10月10日）是通州公共自行车“小绿”办理退还押金业务的第二天，北青社区报记者实地探访九棵树窗口服务网点办理处发现，现场前来退卡的市民已经排起了长队！
现场实地探访：退卡队伍排长队
记者抵达现场时虽然已经正值中午，但现场仍有不少市民排队等候办理退卡，现场工作人员正在耐心解答市民办理退卡业务中遇到的一些困惑和问题，并劝导还未排队的市民尽量不要急于到窗口办理退还押金。
队伍中的一位市民称，其已经排了一个半小时的队伍。“终于快轮到我了！”该市民表示。
现场一位工作人员告诉记者，通州公共自行车市场化运营后，退还押金的市民明显增多。对于这两日市民排队退押金现象，对方表示，“最近，公共自行车APP及自行车租赁卡已经退还押金的人数各有1万左右，梨园站点和果园站点排队的情况倒还好，就是九棵树站点稍微有点多。”该工作人员表示。
（九棵树附近点位排队情况）
北青社区报记者了解到，“小绿”退还押金时间将持续到2021年12月31日，同时，除了人员较为集中的九棵树站，还有其他3个点位可以办理相关业务（详情如下）。所以，大家无需着急、扎堆办理！
另外，针对现场市民的一些疑问，记者也帮大家进行了简单的梳理。
退还押金的流程
卡用户可在窗口服务时间内持本人有效证件、自行车租赁卡办理退还押金和免押注册业务。
APP用户可在APP端发起退款申请，经后台审核通过，于3个工作日内按原路径退还。
办理时间
10月9日起，市民之前在公共自行车APP及自行车租赁卡交纳的押金，即可陆续办理退还，退还押金持续到2021年12月31日。窗口服务网点工作时间（双休日不休息）：8:00-11:30，13:30-18:00。
办理地点
1.九棵树城铁站服务网点：地铁八通线九棵树站东侧，罗斯福北门桥下。
2.六环西侧路服务网点：通胡路北侧月季园小区东侧，六环西侧高架桥下（电动出租车充电站旁边）。
3.耿庄服务网点：潞苑中路路西，公共自行车调度站院内。
4.果园地铁站服务网点：地铁八通线果园站东侧高架桥下。
可以代办吗？
代办业务需提交自行车租赁卡、代办人和持卡人的有效证件。
(办理流程告知书）
退还押金之前还能正常骑车吗？
可以，市场化运营单次收费1.5元/30分钟（超过30分钟按1.5元/30分钟依次累加，不足30分钟按30分钟计算）
同时，记者在现场看到，通州自行车市场化运营后，手机通州公共自行车APP推出了套餐标准（10月起推行），根据告示牌，套餐分为四类：30天套餐14.5元、90天套餐37元、180天套餐66元、360天套餐128元。
但需要注意的是：
1、市民享受套餐时，每次限时2小时,超过2小时按正常使用计费并依次累加。
2、成功购买套餐生效期间内，不支持变更或退款。
3、用户租用自行车，可在行程结束后直接通过租赁卡内余额或微信、支付宝等渠道支付费用。
（支付标准）
文/图 北青社区报实习记者：周周
