“讓客戶信賴,是願景也是初衷!”——專訪商合集團副總裁王剛

四個月,陸續進入全國7個重點城市

重慶目前已有20餘門店,近1000名專注商業地產的經紀人!

預計今年年底,在重慶實現近50家門店,超3000專業經紀人發展規模!

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不禁疑問,這是一家怎樣的企業能在短時間內快速佔據市場份額?

當問及為何選擇商業領域時,商合集團高級副總裁王剛笑而堅定的用了四句話簡要概括——“走難而正確的路,走難而艱辛的路,走難而穩健的路,走難而同行的路。”

先定位

從信賴出發 首先自身定位要準確

就目前商業現狀而言,只有一個專業且全面的商業平臺出現,才能充分整合商業資源,體現商業價值。

一直以來,業務單一、透明度低、體驗感差、產業鏈脫節、經紀人安全感低等市場現象層出不窮,而這也直接影響了整個商業市場環境的生態健康。

對此,王剛表示,“就目前而言,大部分商業公司還是集中以小鏈條小業務版塊這種商業模式在發展,特別是僅做商業銷售的這類公司,未來的路會越來越窄,因為只為買賣負責,沒有考慮到投資人本身。”

投資人本身作為商業公司最直接的客戶群體,如何評估項目的價值屬性、如何讓價值利益最大化、如何才能避免踩坑,對於這些專業性問題,無疑不是眾多投資者最關心也是最想要了解的核心。

但事實上不少商業公司為出售商業房源相繼打出“投資回報率一年達20%,xxx酒店接手坐享收益,包裝修包出售”等誘導性詞彙為投資人灌輸“回報率可觀”的市場信息,從而達到表面上“共贏”,但後續糾紛頻發的尷尬局面。


“讓客戶信賴,是願景也是初衷!”——專訪商合集團副總裁王剛

王剛表示,對於專注於商業地產的企業來說,品質和服務可以說是企業的生命線,不虛假承諾,一切從客戶利益出發。商合集團有完善的外部服務品質管理體系,要求員工做到想客戶之所想,急客戶之所急,用專業專注和貼心服務讓客戶信賴。同時,公司也有完備的內部監管體系,會從內部發起品質監管機制,從根源上保持正向,保證整個作業流程的規範,做好自身,再去影響,並努力推動行業正循環。

如何成為最值得信賴的商業平臺是商合集團一直以來都在思考並持續踐行的企業責任,這是願景更是其初衷。

談戰略

洞悉行業痛點 傾力打造全鏈條業務型商業服務平臺

投資屬性決定了商業存在的價值。

王剛認為,商業是有未來、有潛力的,如今行業規則相繼體現出來,這為一個生態健康的商業環境提供了條件,與商合集團想要營造的期望是一致的。

“重塑商業價值,綻放商業活力”是商合集團成立以來的企業使命,致力讓客戶信賴、商業環境向好發展、提升商業活力的訴求,商合集團對自己的定位就是——全鏈條發展。

“匹配客源、盤源,實現租賃、交易互通以及一二手業務全鏈條互通”的閉環系統就是商合集團全鏈條發展模式的有力體現,王剛表示,用專業的人做專業的事,將招商、去化、代理等各方面串聯起來,從而使投資人看到並瞭解項目的商業價值,再結合其需求,制定其適合的運營方案才是一個商業服務平臺的最大價值,這條路不容易走但值得一試!

截止目前,商合集團在重慶服務有180個項目,足以證明,商業需求量不在少數,而商業市場目前所呈現的長週期、多端口、可持續空白的背後,亟需這樣一個專業、負責、有實力的全鏈條業務型商業平臺公司。

“讓客戶信賴,是願景也是初衷!”——專訪商合集團副總裁王剛

樹決心

紮根商業 不冒進才能行穩致遠

雖然商合集團的初始擴張速度迅速,但商合集團依然有自己的“小算盤”。

目前,商合集團已覆蓋重慶、成都、昆明、廣州、杭州、長沙、武漢、鄭州、天津7大重點省區及核心城市,那麼,重慶為什麼能夠成為發展大本營呢?商合集團會一舉進軍北上嗎?

王剛告訴記者,重慶作為商合集團總部,能夠最大化的獲取到商業資源以及反饋,而我們目前最想要的依然是市場的真實反饋情況,只有這樣才能對市場有更清晰的認識。

不可否認,對於商業而言,更多的還是投資回報率的考量,而商合集團在重慶所開門店的店面面積均在200㎡以上,且以商圈、社區商業為主,一是可以紮根瞭解商業情況,增強與租戶、商戶的黏度,對商業商圈情況有深入瞭解,對市場有所研判,二是可以把商合集團這個品牌告知大眾。

可謂是一舉兩得!

而對於一線城市的發展,王剛坦言,目前商合集團的佈局規劃還是集中在二線以及新一線城市,雖然這些城市的商業環境不如北上廣深等一線城市成熟,但仍然大有可為,不冒進才能行穩致遠!

不難發現,商合集團這一次就是打算紮根、扎深到這個行業中來。

論人才

吸納行業高端人才 持續擴容專業經紀人規模

眾所周知,商業所面對的多為投資人士這類高端客群,所以在人才納新上面,高素質是商合集團的第一要義。

“相信看見的力量”,商合集團認為,首先要讓他們看見商行的未來,其次是自身對商業的好奇,從而吸引他們到商合集團來,而商合集團則基於行業發展意義本身,在為行業人士提供更大平臺的同時,營造一個健康生態的商業氛圍。

交談中王剛表示,公司對員工的專業度的要求非常之高,從公司成立開始,對於員工的培訓就沒有間斷過,從商業地產基礎知識到商務禮儀再到開展商業業務的技能技巧等專業領域以及提升自我修養、金融方面的相關知識培訓都有所涉及。公司希望到商合集團的員工,不僅僅是多學會一個生存技能,更期望能夠為大家樹立是非觀,通過企業文化的滲透,逐漸標準化,也為這個行業培養更多正向且專業的人才。對商合集團而言,大量吸納不同行業的“新人”以及其他商業地產公司、服務公司的人才,是對公司的考驗,但同時也是商合集團持續發展的機會。

“讓客戶信賴,是願景也是初衷!”——專訪商合集團副總裁王剛

而對於未來的發展規模,王剛透露,除重慶總部的進一步深耕拓展,到2020年底商合集團預計將進駐8個重點城市,力爭3年內完成25城,5年內完成50城的全國佈局。

相信商合集團的到來,不僅能為商業行業提供的更多的專業服務還能為改善商業環境的現狀出一份力。


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