本次閱讀的書籍是:《覆盤.對過去的事情做思維演練》 作者:陳中
工作中覆盤分為4個步驟:目標——結果、情景再現、得失分析和規律總結。
本書在聯想被奉為工作寶典,聯想方法論功有三個特點:1、極強的目的性
2、分階段實施;3、在覆盤中成長。
本書從覆盤的定義、怎樣的行為是覆盤、為什麼要覆盤、覆盤中的類型、覆盤中的角色、覆盤的方法、覆盤有哪些內容、評判覆盤過程中是否到位、聯想集團的方法論這些幾個方面來進行闡述本書的。
覆盤:
通過事後在頭腦中和紙面上重現事件的整個過程,重新審視,思考整個事件中的行為和思維, 從而發現問題,吸取經驗,找到根源,總結規律,最終實現能力提升與事件條理化。
為什麼要覆盤:本章節用了兩個事例來講 聯想把自己手機端的業務賣出去,而後發現未來的業務在移動端,又重新收購手機端的業務。 從中得到的領悟是,生意的本質是什麼。生意就是人性,一定要尊重用戶的利益,尊重用戶的體驗。
第二個案例:TCL的李東昇收購湯姆遜等離子電視,以失敗告終。
覆盤的結果是:最初他們的出發點就是錯誤的,導致後邊的一切都是錯誤。
覆盤的類型:
自我覆盤、團隊覆盤、覆盤他人。
自我覆盤:可以隨時進行,是個人獲得成長的方便手段。如果能得到高人的指點,那麼自己會提高一個層次,在更高的層次上看待問題,獲得更多的結論,獲得意想不到的收益。
問題:覆盤者不能完全的正式自己的出現的問題,出現自我欺騙。
團隊覆盤:可以讓覆盤主導人和成員獲得成長;不能流與形式走過場,不能成為推卸責任的大會,批鬥大會。奔著探尋真相的過程,是觀點和思路的交鋒的大會,邏輯驗證的過程。
覆盤他人:能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長。 跟標杆學習,總結他,調整自己的策略。
覆盤中存在三個角色:引導人、設問人、敘述人。
引導人為了保證覆盤的順利進行,避免討論偏離團隊覆盤設定的方向;
設問人通過自己的提問,引導大家的思考;
敘述者所需敘述所需覆盤事件的情況,同時回答設問人提出的問題。
聯想倡導的“5求”求真(重在實事求是)、求實(重在內容和找原因)、求學(重在改進和提高)、求內(重在反思和自我剖析)、求道(重在找到本質和規律)。
覆盤的兩種方法:關鍵點 和 情景重現
情景重現又分為三點:
1)信息場,完整呈現覆盤的事件。要求真實、全面、完整。
2)思維場,站在圈外看這個事件。
3)情緒場,虛心 以放空自己的心態進行復盤。
關鍵點 首先確定覆盤的關鍵點,然後圍繞關鍵點進行重現、思考和推演。
覆盤內容由三個問題為主:
1、現在的情況如何?
2、當初是怎麼決定的?
3、讓我們在審視思考的前提是什麼?
聯想的覆盤分為8個步驟:
1、 回顧目標:將目標展示出來,把清晰的目標明確的在某一個地方寫出來,讓每一個覆盤的人都輕易的看到。
2、結果對比 :結果的對比不是為了發現差距,而是為了發現問題。為什麼會有這樣的差距?
3、敘述過程:不帶感情,已客觀為主,最好照本宣科。
4、自我剖析:不僅是對問題的分析過程,也是對自身進行審視,看自己當時的思考和處理,是否聽取了他人的意見。
5、眾人設問:探索更多可能性,考察每一種可行性的條件,邊界。
6、總結規律:探索思維層面和假設層面的本質。
7、案例佐證:除了從英國邏輯上驗證規律外,最實際有效的還是用實際案例。
8、覆盤歸檔:將總結了的整個過程進行認知知識化,更加方便傳播和查閱。讓沒有覆盤的人在今後學習工作中做學習和參考。
評判覆盤結論是否到位有四個原則:
1、結論的羅加點是否在偶發性的因素上。
2、覆盤結論是指向人還是指向事
3、結論的得出是不是有過3次以上的連續why或者 why not的追問;
4、是否是進過交叉驗證得出的結論。
分析過去,把握現在,設計未來,這就是覆盤的價值。養成覆盤的習慣,思維自然縝密,如書中所說,重要內容在於對推演未來把握機會。
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