近年來，田林縣加快建設“互聯網+信訪”新模式，積極探索實踐網上信訪為群眾減累的“一減”工作方式，力爭把網上信訪打造成信訪工作“主渠道”。
擴展接訪工作新途徑。該縣充分利用大接訪和“板凳圈”等活動將網上信訪工作觸角延伸到農村，在鄉（鎮）設立網上信訪代理工作站，鼓勵有條件的電信及郵政郵樂購店等營業網點開展志願代理活動。
營造信訪工作濃厚氛圍。通過積極宣傳、引導群眾採取網上信訪形式足不出戶反映訴求、解決問題，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，減少群眾訪累的目標，基本實現“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評”。
推進信訪工作規範化建設。為加快信訪工作制度改革，推進信訪工作現代化，該縣將網上信訪信息業務規範化建設作為當前信訪工作重點之一，對群眾網上投訴，優先辦理、及時轉辦交辦、定期督辦，促使網下辦理及時、網上辦理規範。
通過一系列工作措施，有效把矛盾糾紛化解在萌芽、信訪問題解決在源頭，讓群眾切身感受到網上信訪好用、管用,引導群眾從走訪變為網訪,讓群眾獲得更加快捷高效的信訪服務。
田林縣榮獲2019年國家信訪工作“三無”縣稱號。 ( 何桂菊）
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