ERP在企業應用中存在的問題

ERP是從MRP發展而來的新一代集成化管理資訊系統，利用信息技術實現對企業的一體化管理，在滿足企業高效工作的同時，也為企業在市場中獲得競爭優勢。

世界500強企業中有80％的企業都在用ERP軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見一斑。

但是，ERP由國際著名的獨立諮詢公司Gartner Group Inc. 在1990年代提出，發展至今，卻已不再能夠滿足企業日益增長的需求。

其中，有多方面原因。

No.1

ERP本身存在問題

① 企業開發的ERP系統僅基於自身目前的經營管理模式，在開發上存在侷限性。

② 標準化的ERP系統是基於大多數企業運用模式的理解所作出的設計，並不能保證完全適用於企業。

③ ERP是一個軟件，同時也是一個管理工具，由於ERP不會隨著公司經營發展的變化而變化，一旦企業經營模式出現較大變革，部分ERP系統並不能作出相應地調整。

No.2

企業對ERP的認識還不夠

① 許多企業選擇ERP是瞭解到“ERP可以對企業所擁有的人、財、物、客戶、信息、時間和空間等綜合資源進行平衡與優化管理，協調通過協調企業內外各管理部門，提高企業的核心競爭力，獲得最好的經濟效益”，而事實證明，部分企業高估了ERP的作用。

② 馬斯洛的需求理論指出，人有五種不同層次的需求，在不同時期對需求的迫切程度也不同。

用馬斯洛的需求理論來看待企業的運作，企業在發展的不同階段對需求的迫切程度也不相同。

滿足需求是企業不斷髮展的動力，而部分企業，並無法認識到ERP在公司每個發展階段應該起到的作用。

呂建偉在分享中國企業信息化30年發展歷史過程中，提到在中國的ERP中，從來沒有生產製造信息化強需求。

90年代後期第一波ERP應用，是外資在華企業、合資企業使用ERP。

2002年初第二波ERP應用，是要出口到外國的，要接受外國公司發包的企業使用ERP。

2005年之後，中國本土企業也成長了起來，開始走出本地在全國佈局發展，開始走出本業在全行業投資佈局發展。

接著，第三波ERP應用熱潮到來：集團化ERP，就是統一集團財務管控、統一集團人力管控、統一集團流程管理、統一集團數據管控。

隨著市場經濟發展，企業的發展越來越快，管理模式逐漸跟不上市場的發展，因此，急需用ERP系統來提高管理，這種情況就會存在需求風險。

企業在應用ERP系統之前，要先進行需求分析，比如，當前企業最迫切要解決的問題是什麼？ERP系統是否能夠解決？在資金方面，企業能不能支持ERP的實施？……

ERP的實施，對企業是機會，同時也是挑戰。

reference：

[1] ERP智庫百科

[2] 《中國企業信息化30年發展簡史》