“是我找你们贷款，还要你们开车跑过来，真是麻烦你们了。过去我一直认为去银行办理贷款业务是一件很难的事情，没想到鹤壁农商行的服务这么好！”4月15日，市民胡女士对鹤壁农商银行九州路支行工作人员说。
胡女士在淇滨区经营一家服装店，最近出现暂时性的资金周转困难，便向鹤壁农商银行九州路支行提出贷款申请。
该支行客户经理赵宏光通过调查了解到，胡女士的担保人是她的父亲和弟弟，这两个人目前在浚县经营一家加油站，暂时抽不出时间到支行面签。考虑到客户急需资金周转，该支行两名客户经理开车到浚县，为客户提供上门服务，进一步完善贷款手续。
随后，胡女士顺利拿到贷款，解决了资金周转困难。
“我行一直秉承客户至上的服务理念，如果有资金需求，客户不方便来银行办理手续，我们便上门为客户办理贷款业务，彻底打消部分客户‘贷款难、手续慢’的顾虑，用实际行动践行鹤壁农商银行‘想客户所想，急客户所需’的服务承诺。”该支行负责人王冠杰表示。
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