加強監管巡查 狠抓消費維權 嚴控風險隱患——彭水縣市場監管局多措並舉力保中秋國慶期間市場安全


加強監管巡查 狠抓消費維權 嚴控風險隱患——彭水縣市場監管局多措並舉力保中秋國慶期間市場安全

為全面營造安全、放心、穩定的中秋國慶節日市場環境,連日來,彭水縣市場監管局統籌力量,聚焦重點,切實加大市場監管和消費維權力度,著力防範重大安全風險,確保廣大人民群眾度過一個平安祥和的“雙節”。

一、加強巡查檢查,確保市場安全。領導班子成員親自帶隊開展外出巡查檢查,嚴厲打擊無證無照經營以及銷售“三無”產品、過期食品等違法行為,加強特種設備風險隱患排查,嚴格規範食品藥品、醫療器械、日用產品等經營行為,督促落實購貨驗貨和索證索票制度,累計出動檢查執法人員260餘人次,堅持“放假不放責”。嚴格執行市場安全日研判、日排查、日報告制度,每日收集監管數據填寫工作簡報,按時向市局報送;定時開展重點領域分析研判,向縣政府報送綜合報告2次、報平安8次。

二、突出監管重點,提升工作效能。緊緊圍繞食品藥品、工業產品質量和特種設備三大安全,針對食品生產經營、特種設備、電商平臺等重點領域和旅遊景區、商場超市、集貿市場等重點區域開展監管檢查。節日期間,全局共計出動執法人員230人次,檢查經營戶210戶次,查處違規行為2起,其中無證經營1戶;檢查食品生產經營單位160戶次,查處違規行為2起;檢查特種設備使用單位28家次、旅遊景區30個次、商超集市130個次、電商平臺網絡經營戶13戶次。全縣市場秩序總體運行良好,無重大違法違規行為發生,人民群眾滿意度較高。

三、暢通維權渠道,維護消費環境。充分發揮12315平臺作用,及時受理和依法處置各類消費舉報投訴。值班人員每10分鐘查看一次投訴舉報信息,各市場監管所24小時待命隨時處置分流信息,並派遣人員現場調解各類消費投訴舉報,將糾紛化解在當場,將問題解決在當時,確保不發生重大公共消費事件。節日期間,全局累計接報13次,轉辦9件,其中1件轉為當場投訴。加強對投訴舉報信息的綜合分析研判,及時發佈消費提醒警示並組織專項檢查,全面回應群眾關切。

四、強化應急處突,保障社會平安。嚴格按照市縣兩級應急突發事件處置要求和縣局《突發事件應急預案》規定,提前做好應急準備,全面開展輿情監測,切實加強應急管理,針對突發敏感事件第一時間控制狀況,迅速向上級報告並隨時反饋處置進度。因準備充分、管控有力、措施得當,“雙節”期間全縣市場監管領域無重大突發事件和重大輿情事件發生,人民群眾生產生活平穩有序。


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