快消品行業實戰乾貨系列課程「第26期」
企業經營者如何做好消費者觸達
1、消費者的有效畫像
產品的創新以消費者為中心，而不是過去的以自我為中心，特別對於生產型企業，都是根據自己能生產什麼，去生產產品賣給消費者，以自我為中心生產。
在做產品前，應該先了解用戶最關注的需求是什麼，要懂用戶的困惑和苦惱是什麼，理解痛點。對此要有深度的研究和分析，解決用戶的痛點，找到用戶的爽點。每一家企業在推出新品的時候，一定都有自己的底層邏輯，為什麼要做，包括自己產品的賣點和想表達的內容。
現在時代不同，不能用一款產品來滿足所有的消費者，一定是先抓住關鍵用戶群體，進行裂變，有針對性的制定產品策略。
什麼是痛點？痛點就是在產品中讓用戶抱怨、不滿及讓用戶痛苦的點，是產品最需要解決的問題。
在研發產品的時候，對產品的消費者畫像，要有一個清晰的認知，要深入的瞭解自己的產品用戶是誰，解析出用戶的畫像。比如性別、年齡、區域城市、興趣愛好及購買力等等，都要有一個詳細的畫像，有了畫像之後才能挖掘用戶的需求。
小米前期在產品研發、推廣階段靠的是“米粉”傳播，小米的發燒友使用了小米的產品，然後KOL給小米大量的進行傳播。包括江小白的表達瓶，更多的也是利用了粉絲經濟，一定要關注核心的用戶群體，然後制定針對性的產品策略。讓這些核心的種子用戶，也就是我們的KOL進行裂變，對產品的進行傳播。
用戶畫像一定要深度的思考，通過數據解決哪些問題，需要用到哪幾個方面的數據，要做到有的放矢。
如果說不知道我們的有效消費者的畫像是什麼？
痛點是什麼？
想解決什麼問題？
如何滿足爽點？
就盲目的去上產品，付出的代價會更大。所以在各個方面要做充分的準備，要清楚你的消費者的有效畫像是什麼？你的目標消費群體的畫像是什麼？
2、消費者的精準觸達
清楚了消費者的有效畫像，那如何進行精準觸達？
市場上有很多產品確實好，但是這個產品後期發展一段時間就消失了，是因為沒有將產品通過一種信息的方式來觸達到它的精準目標消費群體，把一個不合適的產品賣給不合適的人，一定是賣不出去的，就是賣出去了，消費者使用之後的感覺一定是差的，因為他不是你的目標客戶。
如果說我們的產品目標群體是老年人，那一定要利用傳統的媒體去傳播產品，然後去觸達目標消費群體；如果說面對的是Z時代的年輕人，那一定要藉助互聯網工具和移動終端手機，分析產品的人群場景觸達，接觸目標消費群體。抖音、快手、小紅書、B站等等都非常火爆，但它每一個APP都有它的特定人群和目標服務對象。
精準營銷，包括精準觸達，一般有幾個步驟：
第一、要圈選人群，選定核心人群，之後選擇政策優惠來吸引他。
包括選擇觸達的方式，有效果的監控，觸達的效果如何，復購率如何，有沒有裂變等等。包括我們想提供的產品滿足消費者爽點的時候，那我們要先鎖定這一部分精準的人群，通過對應的渠道精準觸達給他。
第二、那如何精準觸達？那就是找對人、說對話。
現在的年輕群體已經晉升為消費市場的主力軍，他們更願意接受什麼？更願意獨立參考同伴的意見，做出消費決策，或者說是他的KOL，所以在精準觸達的時候一定知道KOL的營銷價值。KOL營銷，各個擊破才更能精準連接品牌與目標消費者，另外要利用好短視頻和社交媒體工具來精準觸達你的目標人群。
現在媒體的碎片化、傳播渠道的多樣化，我們找到精準的人群，包括KOL，利用小的成本進行精準觸達，把合適的產品，通過合適的方式和渠道賣給合適的人進行裂變傳播，讓我們的產品會像滾雪球一樣逐漸越來越大，越來越好。
免責聲明
版權與免責聲明平臺發佈的所有文章等內容，除了營銷專家、諮詢顧問、項目團隊供稿以外，部分來自全網公開信息，如有異議，請在後臺留言聯繫，我們會及時進行處理。
致快消品企業家及高管朋友：
這次疫情加速了市場供需結構和行業競爭格局的深度變革，今後的快消品行業，勢必更加考驗企業領導層的戰略定力和團隊的專業功底，靠時運贏得市場的時代已經一去不返，靠專業贏得消費者的時代正加速到來。每一次行業下行週期，必然有一批企業逆勢上揚，每一次行業拐點，必然有少數企業脫穎而出，非典成就了阿里、深度分銷在業內名聲大噪，此次疫情催熟“到家”等新零售業態，企業當下亟待解決的問題是如何“洞察新消費，開拓新渠道，發掘新機遇”。為此，北京中創聚力諮詢經過內部深度溝通和全面籌備，集結平均20餘年的專家顧問團隊和行業頂級大咖，同“有意願有志向實現新突破”的企業一道，共克時艱，共謀破局之道。
end
