浙江日報丨小驛站托起大服務“烽火令”點亮古城夜經濟

浙江日報丨小驛站托起大服務“烽火令”點亮古城夜經濟

“有問題就找‘古城驛站’。”餘壽忠是金華市婺城區箬陽鄉的茶葉種植戶,這兩天,他都在村裡推薦“古城驛站”。

箬陽鄉地處山區,農產品銷路相對受限。得知位於城東街道的古子城夜市將要開市,便想搭設一個土特產攤位。“需要哪些手續、到哪辦理,我都不清楚。”餘壽忠說,他抱著試一試的心態找到了“古城驛站”,沒想到工作人員立即為他“簽發”了“綠色烽火令”,當場辦理登記手續並安排了攤位號。

古子城是金華城區內主要的複合型歷史街區和文旅商圈,古子城區域的創意文化集市街區更是被確定為省級夜間經濟重點建設的夜座標。現有企業32家,沿街個體工商戶197家,固定和流動攤位700多個,日均遊客量超過1500人次。

立足古城發展和居民的實際需求,城東街道整合駐區黨組織資源優勢,通過條塊聯動、資源聯享、服務聯做等模式打造了綜合“三服務”平臺——“古城驛站”。街道黨工委安排“老孃舅”、派出所民警、執法隊員、法律顧問、市場監管“老周工作室”5類成員常駐驛站,並廣泛吸收黨員志願者、業主(居民)代表、“兩代表一委員”、格姐等力量組建“5+X”古城服務隊,實現各類問題“一站式受理”,以“小驛站”托起“大服務”。

在“古城驛站”的基礎上,城東街道還構建了四色“烽火令”服務體系,企業、群眾和基層可通過“古城二維碼”直接反饋問題,由驛站對收集到的問題訴求進行分級,對簡單事項掛出“綠色烽火令”現場辦結,一般事項掛出“藍色烽火令”,交責任單位3天內辦結,需多部門組團服務的複雜事項掛出“橙色烽火令”交牽頭單位7天內辦結,緊急事項和突發事件掛出“紅色烽火令”確保在10分鐘內即有響應。

“前段時間我正忙著籌備開業,得知我抽不出時間辦理營業執照後,驛站為我發出了‘藍色烽火令’,第二天市場監管的‘三服務直通車’就開到了店門口,只花了10分鐘,我足不出戶就拿到了證照。”位於老六中區塊“古子城夜市”的吉吉手工製品一開業就門庭若市,老闆藍先生為驛站的“烽火令”不住點贊。

據瞭解,“古城驛站”運行以來累計發出“烽火令”156道,除7件“橙色”事項正在辦理中,其餘149件均已辦結。

“接下來,我們還將持續深化街道‘大工委’建設,整合各級黨組織資源,探索設立‘紅色微驛站’,讓服務進一步‘流動’起來,努力實現企業、群眾和基層的服務需求隨時應答。”城東街道黨工委副書記胡榮軍介紹。

今年來,婺城區以“三服務”為抓手,全面推行“微笑辦、暖心辦、我來辦、馬上辦”四辦標準,多措並舉激活夜經濟,全力穩就業保民生促消費。除“古城驛站”外,還組建了18支“夜經濟服務團”定向服務商圈和鄉鎮,為商戶、企業等提供代辦代跑等精準服務3527餘次,萬泰廣場“0579”潮玩夜市、帝壹城“1+1深夜市集”、莘畈鄉“夜間巴士”、雅畈鎮“婺秀集市”等主題夜市紛紛點亮,帶動就業超2000人,預計每年可增加夜經濟營業收入4億元以上。

值班主編:徐賢飛


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