戴森自2012年進入中國市場之後，猶如開了掛，憑藉品牌效應、產品創新和明星網紅代言，在中國家電市場颳起了一陣“戴森旋風”。旗下的產品無論是捲髮棒、吹風機或吸塵器等，戴森推出的每一款產品都深受中國消費者追捧，這其中跟風崇洋和明星網紅、媒體推手等因素，也成為不少用戶選購戴森的因素。
雖然戴森的產品售價都比較昂貴，哪怕一個吹風機就敢賣2999元，但賣得再貴也擋不住國內消費者對它的熱情，在不少媒體的吹捧下，很多消費者都有一種“擁有戴森產品如同走在時尚前沿，讓生活品質大幅提升”的感覺，在購買戴森產品時“眼睛都不眨一下”。
對此，一位專門研究“戴森現象”的專家指出，其實戴森的吸金套路並不複雜：打造高科技感的產品並轉化高溢價，以此來分享消費升級的紅利。相信熟悉戴森的朋友也瞭解，戴森的產品線也不長，但戴森不同於其他電器產品的關鍵因素就是在於，靠打造少數爆款產品持續佔據市場制高點，同時科技情懷、技術崇拜也是戴森區別於其他品牌產品的核心要素，更是形成價值壁壘的關鍵所在。簡單的打個比方就是，相對於國產品牌，不少消費者都認為“外國的月亮比國內圓”“洋和尚會念經”。況且洋品牌自帶一種天然的“優越感”，哪怕售價一路飆升，但很少有用戶有時間和精力真正去計較產品本身的性價比。
不可否認戴森的科技實力為生活帶來的改變，但不少消費者買了戴森的產品之後，質量問題也在慢慢凸顯，不管是國內還是國外，都出現了不少典型例子。這不禁讓人深思戴森熱銷背後的品控和服務，錢花了是享受還是買罪受？
近日，美國權威消費雜誌《消費者報告》將戴森V系列的5款吸塵器從推薦名單中除名。原因是在《消費者報告》的可靠性測試中，戴森手持真空吸塵器產品在10分評價中只得到了2分。同時它的耐用性不盡人意。據調查數據顯示：戴森吸塵器5年內的損壞率高達 50%。
據負責調查的責任人西蒙·斯萊特稱：戴森真空吸塵器在新品投入使用的前兩年，可靠性和其他大多數真空吸塵器差不多。但到了第三年之後，戴森開始低於平均水平，到了第五年，直接在可靠性排名墊底（正常工作比例較其他產品低）。而戴森官網也表示，無繩式吸塵器（V系列）的5款產品的保修期是兩年。
同時，戴森產品定價高，質量與性能卻不能與之匹配的問題也開始凸顯。
2017年12月12日，戴森貿易（上海）有限公司召回部分進口空氣淨化暖風器。
2016年12月20日，國家質檢總局發佈的《質檢總局關於2016年進口空氣淨化器產品監督抽查情況的通報》，戴森因旗下DP01 Dyson Pure Cool型號空氣淨化風扇噪音項目不合格而“榜上有名”。
同時，一組中消協對比試驗結果顯示：彼時價格5190元的戴森某型號空氣淨化扇，在16個品牌24款空氣淨化產品中潔淨空氣量（CADR值）及淨化能效均排名墊底，僅134m3/h；顆粒物淨化能效同樣墊底僅2.509m3/ （w·h），與淨化能效最高值的某國產品牌1480元的空氣淨化器相差數倍。
某款定價將近¥4000元的網紅產品捲髮棒，在實際使用時定型速度慢、效果不明顯等問題尤為突出。
用過戴森無線吸塵器的用戶想必都瞭解，在過去的很長一段時間內，無線吸塵器的收納方式是壁掛，安裝時必須在牆體打洞，且位置一旦固定便很難移動。這對講究家居環境美觀的中國用戶來說簡直就是以產品為中心，毫不顧慮用戶感受的冰冷設計理念。也因此讓市場上出現了一些第三方戴森吸塵器的免安裝掛架，同時面對日益高漲的消費者呼聲，戴森最終給到的回應，是購買定價¥800元的免打孔充電支架，真當中國消費者的錢是那麼好賺的？
此外，戴森長按開關才能運行機器的設計，也沒有充分考慮用戶的使用便捷性。一是容易誤啟動，二是長時間按壓開關造成用戶的不適感。
當高昂的售價與產品本身不匹配，企業又選擇無視或否認的時候，往往意味著接下來會失去越來越多的忠實客戶。儘管戴森的偉大在於顛覆式創新了傳統吸塵器笨重、體積大以及容易堵塞等缺點，而且戴森黑科技帶來的潮流迎合了新消費群體對輕奢產品的“心理需求”。不過戴森在全球不同國家和地區的售後政策並不統一，在中國，維修費用過高、服務態度不佳等，也飽受部分戴森消費者詬病，也間接導致了中國消費者對戴森售後服務很難滿意。
因為歷史的因素，國人對洋品牌的“洋”，多少都帶有美顏濾鏡的意味。當下中國有很多技術並不比國外差，有的甚至更好，但消費者的印象扭轉還需要時間。不過話說回來，任何產品好用不好用，最終都是靠使用體驗來說話的，品質不過關也意味著評價會直線下降，當口碑積累到一定的程度，越來越多的消費者將會重新審視戴森的產品並會在心裡和國產品牌衡量性價比，戴森的爆款現象過後，中國消費者在選購同類產品時也將逐漸趨於理性消費，如果國產品牌能夠保證過硬的質量、合理的售價、人性化的使用體驗，那麼超越戴森並不是不可能的任務，這也是眾多國產消費者樂於見到的結果。
在中國越來越理性的消費環境中，不管是世界500強企業，還是擁有百年曆史的老品牌，抑或是初創的“網紅品牌”，在產品質量面前人人都是平等的。只有踏實做產品，解決消費者使用中的痛點，為消費者帶來實實在在的便利，才會形成良好的銷量和口碑。而沒有品質護航的企業，在這個時代也是走不遠的。
在國產品牌的強勢衝擊下，你還會為戴森的“智商稅”買單嗎？
