西安231路公交车纺织产业园站
西部网讯（记者 周到）“231路公交有站点却无站牌，改线一年多站牌仍有错误……”近日，西部网民生热线栏目收到网友投诉称，西安231路公交车几个便民停靠站没有站牌和语音报站，站牌站点信息有误，他向公交部门反映了10个月都未能更正。随后，西部网、陕西头条记者将相关情况转达至相关公交公司。231路所属的公交三公司给出回复，承诺将在4月30日前整改到位。
【民生热线】公交“便民站“多处信息有误 多次反馈解决难
网友投诉：231路公交有站无牌无语音报站10个月未解决
日前，网友“Halo.Nan”在西部网民生热线发帖称，西安公交231路自2019年1月12日缩线以来，线路站牌及车辆报站一直存在问题。
记者了解到，西安公交231路起点站为西核所站，途径洪庆堡、朝阳社区、火箭军工程大学、火箭军干休所、洪庆、航天医院、铸管厂、庆华新区、田王、田王村、祥云路灞柳一路口（纺织产业园）、安村、灞桥区便民服务中心、马家湾、香王、纺织城枢纽站、长乐东路新医路口（唐都医院）、堡子村、半坡公交调度站、浐河、沁水新城（空军工程大学）、长乐坡、长乐东路西段（东郊车管所），终点至万寿路站。
根据网友描述，231路火箭军家属院站、航天医院站、庆华新区3个便民停靠站无站牌；灞桥便民服务中心、祥云路灞柳一路口（纺织产业园）、田王村、庆华新区、航天医院站等6处站点没有语音报站；祥云路灞柳一路口（纺织产业园站）站牌标注有误，还是线路调整前的站点名称。
网友说，就这些问题他曾经通过西安市民热线和公交服务热线向公交三公司进行过反馈，每次得到的答复均是：”立即解决“，但据第一次反馈已经过去10个月，问题仍然没有解决。“希望能早日解决这些问题，将‘便民站’的作用发挥起来，以免误导乘客。”
公交三公司回复：将在4月30日之前整改到位
随后，记者将该问题反映给了线路所属公交公司。西安市公共交通集团有限公司第三分公司回复称，由于“便民站”不在正式站牌序列内，因此出现部分无站牌无语音报站的情况。公交公司承诺，将在4月30日之前，将便民站转变为正式站牌，增加语音报站，并将有错误信息的站牌整改到位。
回复说，231路属于一条远郊线路，线路规划之初并未在灞桥服务中心、灞柳一路祥云路口（纺织产业园）、田王村、庆华新区、火箭军家属院站、航天医院站设置站点。但在线路实际运营中，为了方便市民乘车，满足乘客乘车需求，才设置了6处便民乘车站点，便民站不在正式站牌序列内，因此没有在以上6个站点设置公交站牌及语音报站信息。
“在日常工作中，工作人员对站牌序列内正式站牌进行排查，忽视了对便民站的排查，导致6处便民站3处无站牌。”公交公司承诺，将在4月30日之前，将把6个便民站转变为正式站点，其中纺织产业园站变更为灞柳一路祥云路口站，统一录制语音报站。同时，对于错误的站牌信息一并更正。
这一次的承诺能否按时履行？西部网民生热线栏目将持续关注。
来源：西部网
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