Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram等的用戶都有可能是你潛在的顧客，可你又沒有那麼多精力去一手抓，怎麼辦？
社交網絡已經逐漸滲透進我們的生活之中，對於電商來講，社交媒體就相當於門店招牌，足夠亮點，提供的信息足夠明確，才能夠吸引顧客。
同時，也可以從社交網絡中獲得消費者的各種資訊，無論是有效地針對主要客群營銷、分析主要的客群資料，提供更即時更便利的服務，增加與消費者的互動等等。
首先，甩掉“我都要”的錯誤想法
事實上，每個社交網站都有其所屬的主要客群跟使用偏好，選擇正確的社交網絡經營很重要。
畢竟如果是一個小公司或是在有限的資源下，你一定不會想花大把的時間和鈔票在社交媒體中試錯。
五大社交媒體特色：
·Facebook：適合作為目標客群的廣告平臺
·Twitter ：適合有意義的內容、對話或是社會支持
·Pinterest : 飲食、美容、時尚
·Instagram：吸引人的實體環境或商品
·LinkedIn： 文化、公司新聞、職涯
Facebook：買廣告吧！
Facebook是目前眾多社群網站之中，使用人數最多的，廣泛地連結每個人生活圈的朋友和家庭成員，對業者來說也是連接消費者的渠道之一。
FB的瀏覽方式是用刷，資訊流動非常迅速，因此能夠產生的曝光機會便大幅度的下降。
不過，如果你的粉絲專頁仍然有足夠的點贊數量，粉絲人數也在持續成長，則可以通過付費的廣告，以增加網頁的流量，影響潛在的特定客戶，刺激這些潛在消費者回到網站，無論是瀏覽商品還是收集資訊，以避免錯過絕佳優惠的交易機會。
付費是Facebook廣告的優點與缺點。
優點是你只要掏錢，FB就會把流量導給你；
缺點是如果沒有好的廣告內容和宣傳手法，那些廣告費就只能白白浪費。
同時，Facebook上的用戶很討厭“立即購買”之類的按鈕。
你需要潛入其中，用視頻或照片提出問題，並且儘可能的在視頻或照片中提供更多有價值的資訊，持續讓消費者對產品保持好奇或興趣，提供有價值的資訊以後再漸漸滲入一點點營銷的內容，才比較容易被市場接受。
趣聞軼事、圖片、應用，需要較多售後服務的商品
有研究指出，Twitter的使用者偏好圖片更勝於影片，有趣的內容比起其他類型的資訊轉發次數要來得更高。
簡單來講，無論你是賣什麼產品的電商，Twitter的用戶喜歡的就是“有趣的內容、圖片，以及激勵人心的格言”。
若你能將Twitter用戶的偏好鏈接到自身的品牌做內容發佈，則很有可能通過此社交網絡吸引到更多關注相關議題的人，或是藉此提升轉發的次數，提高品牌的能見度，甚至是開發新的客戶。
此外，Twitter也是一個最佳創造品牌與消費者對話空間的平臺。
若能夠及時在Twitter上即時且準確地回覆顧客訊息，也可能因此提升品牌的形象和評價，有助於產品的銷售，這對於需要頻繁提供售後服務的產品反幫助非常大。
引人注目的照片
Instagram比較適合擁有實體環境展示空間，大量的產品和配件可以在同一畫面中展示的品牌。
比如說衣著搭配這些產品可以被實景展示，同時搭配呈現，也很容易拍出唯美、吸睛的照片，甚至通過照片說產品的故事，便很適合使用Instagram。
但若品牌不符合上述的內容，只要能夠創造一個創意十足的策略，像是讓消費者主動為品牌創造流量的UGC(user generate content)，搭配一致性的主題標籤、影片討論，Instagram也能為品牌形象或是銷售量帶來一場炫風。
Pinterest：飲食、美容、時尚
Pinterest網站設計的風格非常精美，吸引了眾多的用戶，其中有85%的用戶是女性玩家。此外，根據調查，有87%的用戶習慣在Pinterest上找東西、買東西。
這些用戶的偏好在Pinterest搜索的五大類主題依序分別是：食物、居家裝飾、衣著裝飾配件、美髮美容以及健康健身。
其中飲食部分佔了8成，居家裝飾佔了6成。
因此如果你的品牌在上述五大類主題之內，便很適合以Pinterest作為主要的社群網絡。
用戶通常喜歡將他們喜歡的主題「釘」在他們的佈告欄上，作為未來購買的指標，像是一個長期的願望清單、購買靈感的源泉，所以如果你的佈告欄看起來夠誘人、夠獨特，也可能會吸引到使用者的目光，衝高流量和購買的人氣。
LinkedIn：文化、公司新聞、職業生涯
LinkedIn的使用者比起其他社群網站而言較年長，大部分是在30-64歲之間，使用比率約佔成人市場的28%，教育程度以大學畢業生居多。
人們使用LinkedIn多是因求職的需要，或是同事之間的聯絡管道。因此要透過LinkedIn經營社群網絡關係，必須意識到：使用者通常是對你的公司有興趣的人，像是找工作、或是商業合作伙伴，對商品的行銷和推廣是不管用的。
總結
在展開社交媒體攻勢的時候，請再三考慮每個社交網站的特點，也要清楚自己的定位在哪裡，才能用最有效的方式，獲得最大的經濟效益！
