4月27日，位於東莞港附近的西大坦加油站，停靠著十多輛長託卡車，這些車牌多是湘、鄂、川等省外卡車，主要批發服裝和五金配件等向華中、東北地區發貨。正是午飯時間，車內的駕駛室空空如也，司機們正在加油站的“卡車司機之家”休息。
4月，中國石化東莞石油分公司（以下簡稱“東莞石油”）在全市建成73座“卡車司機之家”，面向卡車司機提供休息、送餐、休閒等免費服務，提供貨運派單、輪胎、潤滑油、尾氣處理液等卡車耗材團購等10多項線上服務。自2019年起，廣東石油在全省累計投入超過3000萬元“卡車司機之家”建設，今年6月份將在全省建成800座“卡車司機之家”。
中途沒有休息、睡覺的場所，常年風餐露宿，穿州過省地長途駕駛是卡車司機的工作常態。為了全面掌握卡車司機的真實需求，從2020年初起，東莞石油開展了行業調研，線上發放超過1000份調查問卷等措施，鎖定服務項目和類型，為建設“卡車司機之家”奠定基礎。
記者在黃江服務區“司機之家”看到，200多平米的地方劃分為餐飲區、健身房、休息區、洗衣房等區域。目前，東莞石油已經建成的73座“卡車司機之家”按照硬件設施和服務項目分為A、B、C、D四類，為卡車司機提供7+X免費服務，其中7是指安全停車、自助加水、餐廳、休息區、淋浴、洗衣、乾衣等7項核心服務，X是各個驛站提供的免費WIFI、休息房、自助廚房等特色服務。
“通過‘加油廣東’APP已經在東莞聚集了超過5萬的卡車司機會員客戶，線下73座‘卡車司機之家’網點建設將使得一些看得見的服務得以落地。這個平臺還將是一個公益開放的平臺，所有有志於關愛卡車司機這一群的企業、合作伙伴，都可以聚集起來，一起服務好、關懷好他們。”東莞石油總經理謝慧生說。
全媒體記者 楊聖沛/文
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全媒體編輯 賈慶森
