娄行审服函〔 2020〕9 号
各县市区行政审批服务局 ， 娄底经开区政务服务中心、万宝新区综合管理部 ， 市直有关单位：
根据国务院办公厅和省政府办公厅关于加强政府网站和政务新媒体常态化监管的要求 ， 市行政审批服务局采取系统监测和人工复核相结合的方式 ， 对全市37家政府网站、市直部门41家政务新媒体按100%比例进行了监测检查 ， 对县市区辖区内的政务新媒体进行了抽查 。 现将检查结果通报如下：
一、基本情况
（一）政府网站运行情况 。 本次对纳入国省监管的37家政府网站（包括6家门户网站 ， 30家市直部门网站 ， 1家专项网站）的信息公开、办事服务、互动交流等栏目情况进行了全面检查 。 网站总体运行情况良好 ， 未出现单项否决的情况 。 其中：娄星区人民政府、新化县人民政府、市科技局、市财政局、市自然资源和规划局、市人社局、市审计局、市统计局等网站各项监测指标优良 ， 万宝新区、市机关事务管理局等单位页面运行优良 。 但也存在部分单位网站和单位页面的信息公开栏目内容未根据实际情况进行调整更新的问题 ， 主要是机构职能、机构设置、单位概况信息更新不及和政府信息公开指南内容不准确 。
（二）政务新媒体运行情况 。 本次对市直部门的44家政务新媒体进行了全面检查 ， 对县市区辖区的政务新媒体进行了抽查 。
1.市直部门政务新媒体运行情况 。 市直部门大部分政务新媒体运行良好 ， 其中娄底公安、娄底司法行政、娄底脱贫攻坚、娄底生态环境、娄底万宝新区、健康微娄底、娄底教育、娄底信访、娄底交警支队等微信公众号运行优良 。 但也存在个别单位微信公众号未提供有效互动功能的情况 。
2.县市区政务新媒体运行情况 。 县市区政府部门和乡镇政务新媒体整合力度不够 ， 抽查发现存在信息更新不及时、未提供有效互动功能等问题较多 ， 其中活力龙塘、涟源河长办、涟源交警、涟源应急管理、魅力金石、美丽金竹山、冷水江市城乡居民养老、掌上涟滨等微信公众号被省政务管理服务局2020年第一季度检查通报 。 此外 ， 掌上大龙山、征迁情(娄底经开区征地拆迁安置中心)、冷水江社矫、新化县医疗保障局、新化坐石等微信公众号超过2周无内容更新 ， 且未提供有效互动功能 。
（三）网络问政来信留言办理情况 。 2020年3月市行政审批服务局共收到并交办市政府门户网站书记、市长信箱来信和红网市长留言151件 ， 办理回复151件 ， 办结率100% 。 其中红网市长留言32条 ， 受理回复率100% ， 办结率100% 。 娄星区行政审批服务局、冷水江市行政审批服务局、涟源市行政审批服务局、双峰县行政审批服务局、新化县行政审批服务局、娄底经开区政务服务中心、市住建局（市人防办）、市自然资源和规划局、市公安局、市卫健委、市医保局、市城管局、市人社局、市教育局、市市场监管局、市水利局、市商粮局、市税务局、市财政局、市交通局、市机关事务管理局、市司法局、市房地产处遗办、市交警支队和市环卫处等25家单位办结率均达到100% 。
（四）市政府门户网站内容保障情况 。 2020年3月 ， 市政府门户网站收到信息405条 ， 其中涟源市、娄星区、新化县、娄底经开区、市林业局、市市场监管局、市城管局、市农业农村局、市交通运输局、市卫健委、市生态环境局、市自然资源和规划局、市畜牧水产和农机事务中心等单位内容保障情况优良 。
二、下一步工作要求
（一）进一步办好政府网站 ， 加强信息公开 。 抓好网站内容建设 ， 科学合理设置频道栏目 ， 对信息数据无力持续更新或维护的栏目要进行优化调整;严格按照《政府信息公开条例》和《政府网站发展指引》要求及时更新政府信息公开指南、本地区本部门机构职能、领导信息等内容 ， 已结束工作的专题专栏标注归档标识 。 要不断完善各项功能 ， 实现从偏重信息发布向推动公开、互动、办事三位一体均衡发展转变 ， 使政府网站更加符合群众期待 ， 不断提升政府网上履职能力和服务水平 。
（二）严格政务新媒体开办整合 ， 强化运维管理 。 要强化属地管理责任 ， 加大开办整合力度 ， 县市区政府部门和乡镇（街道）原则上不得开设政务新媒体 ， 因单位工作性质等原因确需保留开设的 ， 由各单位书面报县市区行政审批服务局（娄底经开区政务服务中心）批准同意后 ， 统一报娄底市行政审批服务局备案 。 市直部门要组织对本单位及所属单位的政务新媒体进行一次清理 ， 对运维保障不力 ， 内容更新不及时、无互动功能的新媒体及时进行关停 。 各县市区、市直各部门要在5月9日前将政务新媒体清理和保留开设情况结果报市行政审批服务局政府网站科 。 本次清理后 ， 各县市区、市直各部门有政务新媒体开设、变更、关停、注销备案情况的 ， 要及时报送备案 。 联系人:孙藩 ， 电话：8227651 ， 邮箱：[email protected] 。
（三）加强网络问政信件办理 ， 严格责任落实 。 市委刘非书记在《关于2020年2月网络问政办理情况的专报》上批示“对老百姓的来信 ， 要快速回应 。 请办结率未达到100%的单位加大力度” 。 各单位务必高度重视网络问政信件办理 ， 提高信件办理回复的质量和效率 ， 市行政审批服务局将在每月上旬将上一个月的信件办理回复情况报市委市政府领导 。 信件一般在5个工作日内办理回复 ， 经申请同意延期的 ， 可以延长5个工作日 ， 对经催办仍不及时回复的单位 ， 市行政审批服务局将及时报请市委督查室、市政府督查室进行督办 。
娄底市行政审批服务局
2020年4月20日
