拼多多危机倒计时?

近期,电商巨头京东赴港二次上市市值拔高成为很多媒体的头版头条,然而京东的新任掌门人徐雷在接受采访时谈及对手拼多多的过往及近日的成功突破时,引发了媒界不小的关注。


在采访中的徐雷,对面的记者问及如何应对来自拼多多的“威胁”时,徐雷没有一丝傲慢或者卑微,反而是平淡的说出:“我不太在乎只成立了四年的公司,即便企业出现有它的价值,但也轮不到我说它能否持续,要留给市场和顾客去检验。”

拼多多危机倒计时?

图片来源:亿欧


客观地讲,社交拼团平台拼多多成立不足5年,在用户量和企业市值上双双超越京东,这是不争的事实。此外,中国联通5月份的软件用户活跃数量显示,京东活跃用户3.4亿,拼多多甚至已经超过淘宝的5.7亿,用5.9亿荣登榜首。从数据上看,拼多多的用户量已经是京东的1.7倍,外行人都能看出来京东已经处于下风,京东和阿里在电商领域十来年的积攒,被拼多多用5年实现超越。


如今,拼多多再次冲顶千亿市值,恰逢拼多多百亿补贴一周年,又双叒叕引起了业内的关注,市值不断被推高。


拼多多危机倒计时?

图片来源:东方财富快讯网


拼多多成功背后的囧境

快速增长的用户数一直是拼多多最引以为傲的。


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图片来源:亿欧


2018年6月,拼多多年活跃用户数达到1.44亿人,正式超越京东。


2019年6月,拼多多的用户规模距离阿里巴巴的不到2亿人,这被外界解读为老牌电商平台即将被拼多多赶超的危险信号。


2020年6月16日,凭借超预期的活跃用户增长,拼多多总市值突破千亿美元。虽然最终没能站稳脚跟,但这已经是今年以来,拼多多第二次问鼎这一高位。


拼多多的增长曲线让人惊讶。4月14日,拼多多市值刚超过500亿美元,如今,已两次站上千亿美元市值。年初至今,拼多多股价累计上涨118.93%。


这是继阿里巴巴、腾讯、美团之后,第四家触及千亿美元市值的中国互联网公司。


但是,高增长的活跃用户背后同样存在隐忧。


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根据财报,拼多多第一季度营收同比增长44%,表现虽超市场预期,却创下了上市以来营收增速最低的记录。从2019年第一季度到第四季度,其营收同比增速分别为228%、160%、120.8%、90.9%,一路放缓,直至今年第一季度。


与营收增速放缓相对应的是,这一季度拼多多的净亏损额也在进一步扩大,达到31.70亿元,而去年同期净亏损仅为13.79亿元。


这些问题都指向了同一个课题:如何留下用钱烧出来的用户,并将他们转化出新的价值。


拼多多危机倒计时?

图片来源:拼多多官网截图


拼多多6.18首秀遇挫

拼多多虽崛起,但劣势也愈发明显。依靠低价抢市场的拼多多,造节不是它的专长。今年是拼多多首次入场6.18,面对阿里(6982亿元下单金额)和京东(2692亿元下单金额)的强势战报,拼多多只是给出了一个模糊的订单数据——5月25日至6月18日间,日均订单量同比去年增长119%。这是什么概念?


作为一个后起之秀,拼多多目前显然还有很多不足,虽然正在用“烧钱”的百亿补贴来挽回自己的口碑,但是“劣质”印象标签一旦形成之后就难以改变,况且售后服务也是拼多多目前急需改善的地方,但如果拼多多能好好改善这种劣势,或许会有更大的潜力。所以,在向优质正品的转型过程中,拼多多不可谓不努力。


今年6月,恰好是拼多多推出百亿补贴一周年,与去年相比,拼多多试图让这些大牌商品撑起今年的6·18。但尽管拼多多意识到了品牌对平台转型的重要性,却遇到极大的挫折。


根据官方宣传,拼多多百亿补贴的商品覆盖超过3万款,品牌包括苹果、戴森、Bose、索尼,以及SKII、海蓝之谜等市场定价均在千元以上的轻奢品牌。但这些品牌中很大比例既非品牌直营,也没有官方授权,很少有大品牌官方真正参与到拼多多6·18中来。从实际运营角度看,当下的拼多多要与大品牌形成真正的合作,依然十分艰难。


另外,从中国人保财险官方渠道了解到,拼多多为其品牌商品背书的假一罚十的“正品险”,在今年5月末就已经到期,到目前为止,没有得到拼多多官方的续约申请。但这份已经无法发挥作用的正品险,依然显示在平台最醒目位置上。平台与消费者的信任机制,竟然可以如此脆弱。

拼多多危机倒计时?

图片来源:亿欧


拼多多危机倒计时?


根据拼多多今年一季度财报显示,截至2020年3月底,活跃买家的人均年度支出金额为1842.4元,相比较2019年同期的1257.3元,全年支出金额上涨额度在500元左右。


而综合平台的客单价来看,表现则更为明显。根据拼多多官方数据显示:


2017年总订单量为43亿笔,GMV为1412亿元,客单价约33元

2018年总订单量为111亿笔,GMV为4716亿元,客单价42.5元

2019年总订单量为197亿笔,GMV为10066亿元,客单价51元


另有统计数据显示,尽管,2019年全年客单价相比去年同期上涨8.5元,但2019年的下半年与上半年相比,客单价出现了下滑,仅为48.8元。


综合数据来看,百亿补贴启动的前半年,消费者的消费频次提升了,但消费的客单价并没有明显提高。在高净值商品的消费上,很难达到拼多多最初的预期。


回顾拼多多的百亿补贴,对于当下的拼多多就像强心针,短期看来,或许会吸引一批为价格而来的消费者,并提高消费活跃度,但从长期来看,拼多多“山寨”“假货”标签,始终阴魂不散地伴随并未能摆脱,在中国制造仍在转型的当下,这个严重的问题还要持续中。


如果拼多多还不建立真正可靠的信任机制,缺乏真正对消费者负责的心态,没有跟上新消费新零售模式的步伐,就很难获得与消费者、与品牌之间真正的信任,从而导致危机的发生。


但是不管怎么说,拼多多的成长速度肯定还是让马云和刘强东始料未及的存在,如今拼多多的崛起也让它成为了继京东之后,阿里的又一大对手,但就是不知道拼多多未来能否继续保持这种增长速度活下去,你怎么看?


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