當企業學會了心理學,消費者應如何面對

當企業學會了心理學,消費者應如何面對

同樣一件商品,看商家在不說一句話的情況下,讓你自動買單。

對於企業管理者來說最頭痛的問題就是,很好的東西賣不出去,然後銷售就一直糾結與我的銷售人員是不是不夠好,想無數的辦法,做出無數的方案,東西還是沒有賣出去。

銷售第一法,對比效應:不怕不識貨,只怕貨比貨

消費者的決策和選擇並不是如傳統經濟學原理所告訴我們的那樣,客觀地根據各個產品的價格和質量屬性進行獨立的判斷,而是經常受到決策情境的影響。“對比效應”就是決策受到情境影響的一種現象。

如何讓滯銷品變得暢銷?

我們來說一個經典的銷售案例。

當企業學會了心理學,消費者應如何面對

一家服裝店,有一件男士夾克,質量不錯,價格1000元,但是賣得不好,有什麼好辦法能讓這個滯銷品更容易賣出去?

有人提出:“打5折銷售,降價為500元。消費者都喜歡打折。”

“這個方法確實可以更容易賣出去,但是企業損失了利潤。這件夾克的成本可能就有700元,那降價為500元就虧本了。如何既能不降價,又更容易賣出去呢?”

又會有人說說:“那就將價格調整到為2000元,然後打5折以1000元的特殊優惠價格銷售。”

“這個方法確實不錯,很多商店都用打折吸引顧客。然而,在中國,如果原價是1000元,而促銷時說成原價是2000元,然後打5折銷售,這種方法涉嫌違法。”

這時,還會有人說:“俗話說,只買貴的,不買對的。乾脆直接漲價,將價格加一個零,標為10000元。”

“確實可能有個別顧客會這樣。但是,大多數顧客不會這麼不理性。而且,一般只有在對產品質量非常不瞭解的情況下,消費者才會根據價格的高低來判斷產品檔次。如果這件夾克只是一般品牌,消費者對它的質量較容易判斷,那麼標價為10000元估計只會永遠賣不出去。不信的話,你讓原價3萬元左右的奇瑞QQ汽車,加一個零為30萬元賣,能賣得出去嗎?”

對比效應答案

“這件夾克仍然標價1000元,但是在它的旁邊掛上另外一件質量較差的夾克,標價卻是1500元。”

“不錯,這正是我今天想告訴大家的如何讓滯銷品暢銷的一個方法。”

為什麼這個方法不錯?我們想賣的這件1000元的夾克(目標商品)的價格雖然沒有改變,但是在它旁邊掛上一件質量較差而價格反而高達1500元的夾克(對照商品),這樣消費者就會對這兩件夾克進行比較,從而更可能買走那件1000元的夾克(目標商品)。因為相比之下,它顯得質優價廉!

當企業學會了心理學,消費者應如何面對


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