"没有需求的痛点是伪痛点，没有痛点的需求不会高频发生，没有价值或利益驱动的交易都不属于成功的商业行为。"
2020开年，一场疫情颠覆了延续数千年的春节习俗和礼仪，也使各行各业面临着一场“大考”，此时机遇与挑战共存，在全社会共同“痛”彻心扉时，如何利用痛点做企业规划显得尤为重要。
2020，你“痛”吗？回答是肯定的，但是仅仅知道痛束手无策是不行的。痛点是什么？它是指因用户心里对产品或服务的期望值和现实值对比产生落差而体现出来的 一种“痛”。落差越大，痛点越深。
痛点与需求的区别是，需求是用户满足欲望的目的，痛点是导致用户欲望得不到满足的原因，比如人饿了是痛点，人要吃饭就是需求。
研究用户痛点的意义在于能使企业或产品或服务的开发与设计更加精准化。开发产品或服务的过程，就是寻找产品或服务的原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待解决的问题或有待实现的愿望的过程。所以说，痛点是一切产品或服务的基础。
人类对终止痛点的渴望产生了对产品功能的需求，通常人们乐意把钱花在对抗痛苦上或追求享乐上，所以，追求享乐得不到满足也是痛点的另外一面。
例如，美国的优步和中国的滴滴解决的是城市人出行时等不到出租车的痛苦，因为这两款革命性的移动软件充分解决了出行中的痛点，所以尽管软件本身与现行法律有冲突，人们也愿意冒着违法违规的风险与优步和滴滴并肩前行。“你解决了我的痛点，我自愿为你护驾。”全球用户爆发出来的热情促使现行法律法规自行修改，以适应移动时代人们出行的新规律。
如果说优步和滴滴的初心是帮助人们对抗痛苦，那么，饿了么和美团则是助推人们追求享受的“武林高手”。惰性乃人之天性，宅在家不出门，吃上美食，喝上美酒，自古以来就是人们追求享受的至高境界，美团和饿了么可以让用户体验到古代皇帝般的待遇，用户只要轻触手机屏，点开 App，一盏茶的功夫，热腾腾的美食和香喷喷的美酒，伴随快递小哥急促的脚步声飘到用户的唇边。解决痛点的 App，能让用户的痛苦化解在手指尖。
尽管每一个产品或服务都是为了解决用户的痛点而存在，但并不是每一个痛点都支持移动营销工作者去创业。每一个痛点也许不只是一个点，很多痛点是一连串的麻烦，创新创业者在实践中需要解决这一连串的麻烦。归纳起来，在精准寻找痛点的过程中，需要研究以下 4 个维度的痛点：用户期望值痛点，用户行为痛点，竞争对手痛点和企业核心能力痛点。
在华红兵老师的专著《传统营销的推倒与重建》中，讲到如何识别用户的具体痛点。
1、痛点，就是用户经常遇到的麻烦，并且能让用户愿意为解决这个麻烦而付费，满足这两个条件才叫痛点。
2、痛点不只是一个点，背后是一连串的麻烦，痛点创业者需要找到高效的、有竞争力的解决方案去解决这一连串麻烦。
3、找痛点最好的方式是从自己熟悉的专业领域入手，从自己有把握的地方入手，从自己的兴趣点入手，还要考虑竞争者因素，等找到能变现的商业模式后再启动市场。
4、成功的痛点解决方案，可以从用户、场景、需求三个方向思考，拓展到心理、行为、竞争和自身能力 4 个维度，会产生更高的回报。
5、痛点式营销里，痛点只是一个入口，系统性解决问题才能产生效率和效益。
那么你要如何更好的利用痛点来做好营销呢？以下这四个关键点一定要注意：
第一，百分之八十的时间讲故事，只有百分之二十的时间讲产品功能。
第二，你的产品至少要找出五个恐惧点，最少五个，把恐惧，担心，害怕刻画具体。
第三，最少要有五个以上的故事，而且要有一个核心故事。比如如海尔的张瑞敏砸掉76台不合格冰箱，王建林炸掉不合格的房子。这些都是必讲故事。
第四，凡是涉及到数据的地方一定要量化，不用形容词，比如张瑞敏砸了76台冰箱，而不是很多冰箱，王建林创业三年被告222次，不是很多次，马云说淘宝有800万卖家，而不是很多卖家......
总之，你要让你的产品狂销热卖。每一个细节你都要深刻的去把握人性的弱点。 只有让你的整个营销过程准确地戳中用户的痛点，才能更快更好的达成营销的目的。
以上内容来自华红兵讲座和视频。在华老师视频课程《传统营销推倒与重建》中，浓浓的都是精华，解决了学习者的痛点，满足了学习者的刚需。
#4.23头条知识节#好课更优惠，新人1折，老客户5折起，还可以与优惠券叠加使用。优惠券请点击这里领取：优惠券
关注“中师学堂”，私信回复【华老师】给您更多好课程。
