4蘋果用戶換手機首選華為,用戶忠誠度OPPO墊底

庫克有點慌!1/4蘋果用戶換手機首選華為,用戶忠誠度OPPO墊底

近日,極光發佈《2020年Q1智能手機行業季度數據研究報告》。該報告從整體市場情況、5G手機、iPhone、安卓手機品牌忠誠度等多個維度,對當前智能手機行業的市場格局進行了剖析。

華為拿下三分之一市場

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由於線下銷售渠道受阻、供應鏈復工推遲、消費者購機慾望降低或推遲,整個手機產業相對進入了一個比較低迷時期。不過在這個大環境下,華為(含榮耀)手機銷量份額卻實現逆勢上漲,達到36.9%,進一步拉大與競爭對手的差距。

對於華為來說,去年是充滿困難和挑戰的一年,由於海外業務受阻,他們不得不將重心放在國內市場,並取得不錯的成績。至於今年則更是艱難,預計智能手機年出貨量將下降20%左右。

今年第一季度,公司實現銷售收入1822億元,同比增長1.4%,相比去年同期的39%同比增幅大幅下滑;淨利潤率7.3%,同比略有下滑。谷歌GMS(谷歌移動服務)禁用之後,華為推出了HMS以填補空白。但目前來看,並沒有更好的增長手段,只能寄希望於國內市場的復甦。

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vivo小幅上升到24.8%,排名第二。去年他們開始實行全產品5G化的戰略佈局,推出iQOO Pro、NEX 3和X30。今年一季度繼續發力,相繼發佈iQOO 3、Z6、NEX 3S、S6、Neo3等產品,覆蓋中高端市場。

提前佈局也讓vivo搶得先機。在一季度5G手機暢銷榜上,vivo X30高居第三,僅次於華為Mate 30 Pro和Mate 30。此外,iQOO Pro、X30 Pro、NEX 3分列5、6、8位,共有四款機型躋身前十,數量僅次於華為(5款)。

OPPO銷量份額連續三個季度下滑,較去年Q4降低3.1個百分點;小米則上升至10.6%,繼續排名第四。蘋果銷量份額下滑到8.8%。不難看出,五大品牌的佔比高達95.1%,留給二三線品牌的生存空間越來越小。尤其是進入5G時代,在品牌和技術都不佔優的情況下,何來立足之地?

26.5%的iPhone用戶換機首選華為

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除了市場份額外,對於手機廠商來說,用戶的忠誠度、換機傾向同樣重要。極光的統計結果顯示,2020年一季度,在四大品牌安卓手機中,華為的用戶忠誠度最高,52.4%華為手機用戶換機仍選擇華為,較去年同期上漲了10.0%。作為對比,vivo為36.1%,接著是小米29.3%,OPPO僅為27%。

蘋果依舊是最高的,達到了53.3%。不過近年來在外觀和功能上沒有太大創新,再加上國產手機進步神速,導致其用戶忠誠度,呈現出明顯的下降趨勢,較去年同期下滑了10.5%。流失的用戶當中,選擇華為的比例在過去四個季度持續提升,達到26.5%。同時Mate 30 Pro 5G也成為蘋果換機用戶選擇機型TOP10(其餘都是iPhone)。

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大量用戶的流失,導致iPhone在國內市場的保有率不斷下跌,僅為19%。華為則高居第一(30.7%),OPPO與vivo的保有率僅差0.1個百分點,分列第三和第四位。

華為持續增長的原因,除了跟Mate 30、P30系列降價拉動銷量有關外,同時還跟5G手機的熱銷有關。有業內人士指出:2020年中國5G手機市場出貨量將大幅增長。而由於供應鏈問題持續存在,5G iPhone可能會推遲至今年12月發佈,這或將導致蘋果在國內市場份額進一步下跌。


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