秉承“誠信為本，專業高效”的服務理念，富德生命人壽運城中支積極向廣大客戶推出了“精英代理人理賠”等快速理賠服務舉措，並提供“1234”特色理賠服務，即“500元以下1天內給付、及時報案的住院客戶2天內探視、資料齊全無需調查的理賠客戶3天內給付、預付理賠客戶4天內賠款到家”，正是這樣的理賠服務，收穫客戶的一致好評。
2019年3月28日，居住於山西省運城市鹽湖區的馬先生為自己在富德生命人壽投保了《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》和《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保險。誰知，天有不測風雲，2020年4月15日黃先生因下肢膝關節腫痛在鹽湖區人民醫院住院治療。
2020年4月17日，運城中支理賠人員接到黃先生的理賠報案即刻準備資料探望客戶，理賠人員攜帶鮮花探望客戶併為客戶仔細講解了理賠所需準備的資料，並囑託客戶安心治療，治療結束後再提交資料。
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