莱山区文旅局全面开展景区服务质量提升工程

大小新闻客户端4月21日讯(YMG全媒体·大小新闻记者 郭超)4月17日,莱山区文化和旅游局景区服务质量提升工程专项工作小组召开专题会议,研究部署渔人码头、黄海游乐城、清泉海洋牧场、胶东文化广场等景区的服务质量提升工作,要求各相关部门和街道全面全面摸排问题,彻底整改到位,进一步提高旅游管理服务水平,提升旅游品质。

会议强调,要在全区景区景点内进一步确立“质量兴旅”意识,统一思想、统一目标、统一行动。一是提高服务质量,改善景区品质,组织开展景区服务人员文明礼仪培训,强化景区景点聘用人员规范化管理专项治理,开展系列文明服务评比活动;二是开展景区基础设施提升工程,要求各景区卫生间达到既定标准且管理有效,完善游客中心且发挥服务功能,合理规划景区标识系统等;三是进行文明城市创建环境综合整治,优化景区及周边环境,开展景区管理体制规范化管理 ,强化旅游安全保障。

下一步,区文旅局将按照“限期整改与长远发展相结合、点上治理与全面提升相结合、治标与治本相结合”的原则,通过分级、分类培训、强化景区管理、加大行业监管,进行竞赛评比等综合手段工作,对标对表,建立健全齐抓共管工作机制,推进旅游景区质量提升相关工作落地落实。


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