4月2日，淮南市谢家集区人民法院平山人民法庭运用人民法院调解平台，在立案当日“隔空”调结一起民间借贷纠纷案件，实现了防疫期间让当事人足不出户即可便捷高效解决纠纷。
当日上午立案后，该案承办法官主动通过电话与当事人沟通联系，双方均表示远在外地，但愿意接受调解。考虑到疫情期间，原被告外出不便，为节约当事人诉讼成本，促进纠纷快速化解，承办法官积极引导当事人利用“人民法院调解平台”进行调解。在征得当事人同意后，承办法官立即登录调解平台，线上指导双方当事人完成注册、认证，并进行线上视频调解。
承办法官结合原被告的实际情况和案件特点，因案施策，耐心向双方释法说理。最终，双方自愿达成调解协议，原告储某放弃借款利息，被告余某分期偿还原告本金4.3万元。达成调解协议后，当事人又通过平台进行线上确认，签收结案文书，真正实现了解决纠纷“零接触”。
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