後期製作3法則,增加客戶參與度與滿意度,提高製作效率

在後期製作過程中,通過增強客戶參與度和滿意度,來提高你視頻剪輯的交付成品的成功率。推薦以下步驟。

後期製作3法則,增加客戶參與度與滿意度,提高製作效率

Photo by Austin Distel on Unsplash

當客戶僱用你進行視頻剪輯時,實際上他們購買的是你的創造力,技術能力和交付優質產品的能力。他們對你的瞭解足夠多,或者已經看過你的工作實例,因此信任你的專業知識。

作為剪輯項目的負責人,你是整個項目的把控者,就必須控制整個剪輯過程,務必遵循這些關鍵原則來推動後期製作。

遵循這些概念,你將:

l 對創作過程有清晰的認識

l 促進客戶的信任與合作

l 確保項目過程更順暢

l 為未來的項目做好準備

後期製作3法則,增加客戶參與度與滿意度,提高製作效率

1.創建並遵循飛行計劃

當你坐飛機時,你相信機長會帶你到達目的地。如果機長不知道他們要去哪裡,那整個飛機都將陷入困境。

在製作第一個視頻之前,請與客戶概述他們對項目的目標並進行剪輯。理想情況下,這應該在項目的提案階段完成(如果提案由製作人填寫的,那麼他們可能就是獲得這些信息的人)。

如何創作一個良好的開端?詢問以下與本次項目相關的問題:

l 技術規格(幀速率,編解碼器,分辨率等)

l 項目的外觀什麼樣或想要什麼樣的感覺?

l 誰是目標受眾?

l 該項目需要任何特殊的圖形或效果嗎?

l 該項目的交付時間?

l 該過程中每個步驟(粗加工,精加工,可交付成果等)的預算時間是多少。

l 最終的交付格式(DVD,Web,文件類型等)?

l 你喜歡怎樣的剪輯?(見下文)

l 還有其他補充說明嗎?

如果客戶就在你面前,那麼就不要只通過計算機交流,與他們面對面地確認這些信息。如果只能通過遠程溝通,請在剪輯之前通過電子郵件發送這些問題,或者視頻會議等方式確認這些問題(越早越好)。

這也是一個很好的機會,來闡述你對本次項目的建議。如果客戶的期望不切實際,或者你預見到任何問題,現在就該說出來解決它。預先了解客戶的預期,統一意見,並達成共識,將使你的剪輯過程變得更加順利。

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2.保持乘客知情

在飛行中,機長經常通過對講機與乘客保持聯繫。視頻剪輯也要這麼做,讓你的客戶參與後期製作過程。

儘管許多客戶缺乏剪輯視頻的技術能力,但他們喜歡這個過程。作為剪輯,讓他們參與是你的工作。如果你是在內部與客戶一起工作,則可以在剪輯過程中保持溝通,隨時說出剪輯過程(例如“現在我要為面試主題添加遮罩。”)是的,乍一看似乎很奇怪,並且這確實需要一些時間來適應,但是我已經與許多客戶合作,他們很欣賞能夠參與其中。當然有些客戶可能更喜歡採用不干預的方法。無論哪種方式,都要預先確定他們對參與的偏好。

如果你合作的是以前沒有參與過剪輯項目的新客戶,向他們解釋一下你通常是如何工作的,你創建最終產品的步驟(剪切、色彩校正、編碼等)。讓客戶參與剪輯過程通常會使他們更多地“購買”最終產品。畢竟,他們參與其中,並在在最後的結果中扮演了重要的角色。

後期製作3法則,增加客戶參與度與滿意度,提高製作效率

Photo by Austin Distel on Unsplash

3.與相關人員彙報總結

回顧一下項目的後期製作過程。什麼有效,什麼無效?最重要的是,下一次你能做得更好嗎?

對於剪輯人員來說,一般情況,是將本次成果交付給客戶,然後開始他們的下一個項目,但是他們會錯過後期處理中有益的一步。完成後,批判性地看待你的項目,並記下這些問題是一個很好的做法,如果遇到任何重大障礙,請記錄下來。當然,還包括運作良好的那些事情,也許是客戶滿意的項目的某些方面。

如果該項目是針對重複的客戶,你可能需要考慮與他們分享任何相關的記錄,並收集他們對這個過程的反應。如果由於製作團隊中某人的缺點而產生的問題,則你可以與他們分享該信息(例如,錄音師未錄製正確的音頻通道)。

如果有可能你會剪輯類似的視頻,那麼將來必須在進行拍攝或剪輯之前解決所有的“危險信號”。還要比較預算的時間與完成工作所花費的實際時間,這使你可以更好地估計未來提案中的時間。

一個便捷的技巧,就是為此目的創建一個Excel文檔。完成剪輯後,打開它。給大家羅列了我常用的項目:

l 項目名

l 客戶名稱

l 預算時間

l 實際時間

l 積極經驗

l 負面經驗

l 危險信號

l 補充筆記

通過為後期製作會議制定計劃並遵循該計劃來提高效率。這樣,你將增加客戶溝通,參與度和滿意度。負責人,去吧,該你掌控全場了。

後期製作3法則,增加客戶參與度與滿意度,提高製作效率

Photo by John Hult on Unsplash

BY DANNY GREER

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