近日，餓了麼再陷“二選一”風波的新聞一出，又一次引起了餐飲商家的普遍關注和憤慨。根據《財經》E法報道，來自浙江溫州的餓了麼餐飲商家舉報，表示餓了麼強迫商戶進行平臺“二選一”抉擇，簽署“霸王協議”，不接受則將自動上調平臺抽傭比例至27%。
所謂的“二選一”，是指餓了麼平臺針對商家出臺的“霸王條款”，意在讓商戶選擇餓了麼平臺獨家上線店鋪，從其他外賣平臺下架，如果不遵從此協議，商家店鋪則將面臨從餓了麼直接下架或者將上調抽成佣金的結果。
4月24日，溫州一位餐飲商家向《財經》E法爆料，2019年餓了麼人員曾到店要求籤訂獨家協議，因為沒同意導致店鋪被下架，這位商家不得已在2019年12月底簽訂了戰略合作協議，三個月到期後，因為沒有同意續簽，於是佣金上調到了27%。
其中，這位來自餐飲商家還向《財經》E法展示了1月26日的一份訂單，當時的抽傭費率僅17%。同時，在該商家提供的相關證據中顯示，4月3日至4月22日，餓了麼收取的佣金費率是27%，抽擁保底價5.2元。也就是說，該商戶因為沒有遵從餓了麼的意願簽署“獨家協議”，從而佣金費率從之前的17%陡然上漲到27%，令商戶苦不堪言。
巧合的是，向《財經》E法投訴的另一位餐飲商家也遭遇了餓了麼單方面調整佣金比例的事情，根據他所提供的合作方案截圖顯示，從2019年5月18日到2020年5月17日，該店鋪的抽傭費率是20%，抽傭保底價為4元，他表示，“27%就是不想讓我們做了，大家反映都是沒有利潤的。”如該商家所說，現在商戶的日子並不好過，除去抽傭費率外，還需要承擔店鋪房租、人工費用、原材料費用，外賣平臺儘管拓寬了門店生意，但是每單20元起送，每單免配送費3元，再加上超級會員紅包、首單立減、店內店外紅包等等貼補，算下來，根本沒有多少盈利空間。
對此現象，新華社和人民日報都相繼發文點名批評了餓了麼的不當行為，稱外賣平臺與餐飲企業需要抱團經營，幫助企業渡過難關才能助力餐飲行業長遠發展。
北京滳慧律師事務所合夥人朱立新表示，外賣平臺屬於電子商務平臺，適用《電子商務法》。根據《電子商務法》第三十五條的相關規定，電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。簡單而言，餓了麼對非獨家商戶所收取的佣金與獨家商戶採取差異化佣金比例，顯然屬於該條法律所禁止的行為。
疫情時期，方才彰顯了外賣平臺的價值，但是餐飲商戶和外賣平臺始終是休慼相關的，如今，面對眾多餐飲企業掙扎在生死存亡的生命線上，外賣平臺採取合理舉措幫扶才是利於行業發展的正途，一味地壓榨商戶利潤，不僅將把餐飲企業逼向死路，也將導致整個餐飲行業無法長久健康發展下去。
