天下網商記者 章航英
“天貓國際上的進口奶粉會斷貨嗎？會漲價嗎？”隨著海外疫情的蔓延，跨境電商業務受到更大關注。
在4月16日舉行的天貓國際商家大會上，天貓進出口事業群總裁劉鵬先生回應了人們的關切：“進口這個萬億的市場我們今年的判斷是短期波動，長期還是趨好。供應鏈雖然有各種各樣的困難，但供應鏈的迭代是很快的。事實上，這段時間進口業務正在高速增長。”
危中有機，作為國內最大的跨境電商平臺，天貓國際在通過深耕的海外商家生態和供應鏈滿足消費者需求的同時，公佈了最新的打法——
接下來的一年，天貓國際要在平臺上孵化出1000家“數字化首店”，並且，“30天開店，90天出爆款”。
為此，天貓國際將加速推進海外品牌入駐、打造國際商家孵化中心、推出進口旗艦店1.0這三大策略，新開更多海外品牌的“數字化首店”，全力實現阿里巴巴5年2000億美元的目標。
5年2000億美元目標不變
兩年前的首屆進博會上，逍遙子宣佈，阿里巴巴啟動五年2千億美金進口的目標。2019年第二屆進博會上，阿里巴巴完成原計劃階段性目標的123%。
過去的一年，天貓國際成績亮眼：海外品牌入駐增速提升至去年的2.1倍，首發新品數量同比增長130%，年成交過百萬新品超過8700多個，億元俱樂部品牌新增33個。
2020年，疫情的“黑天鵝”給這個目標數字帶來了不確定的因素。
去年，阿里巴巴進口業務收購了考拉。目前，天貓國際和考拉實行獨立的雙品牌發展路線。考拉側重面向年輕人群的運營，天貓國際側重對進口商品的教育和滲透。雖然二者的規模和增長都已經十分巨大，但是面對整個萬億的進口市場，仍然還有很多事情做。
天貓進出口事業群總裁劉鵬
天貓國際今年的一個重點，便是進行新品孵化。
最近3個月，天貓國際平臺上已經有接近20萬個新品上線，也帶動了疫情期間進口業務的高速增長。目前，天貓國際平臺上新品類的銷售實現了70億的增長，實現了8100個新爆品，預計今年超萬。
平臺是疫情中的一面鏡子，照射出人們生活的百態與變化。
在這些不斷變動的社會狀態與情緒中，一些新的消費品類正在悄然走紅和爆發。比如，疫情期間平臺上進口廚房電器、美容美體儀器、遊戲機、母嬰、家清家居等品類增長顯著。剛剛過去的38節，天貓國際上進口家用脫毛儀的成交同比增長850%，進口瑜伽用品的成交同比增長近800%，廚師機增長480%，烤麵包機增長140%。
疫情還沒有結束，天貓國際平臺隔空對話、視頻簽約的場景多了起來，品牌“雲入駐”正成為常態。“近3個月來，超20萬個新品上線天貓國際，海外品牌開店速度同比漲327%”，天貓國際全球招商及大客戶部總經理董臻貞表示。
正是因為如此，劉鵬對天貓國際實現5年2000億的目標，“充滿了信心”。
菜鳥一年幫商家省10億
事實上，自2月份開始，疫情已經在天貓國際消費側、物流、消費等環節產生影響，並且已經傳導到供應鏈側。
其中，奶粉等母嬰用品是天貓國際進口業務的重要部分，“母嬰消費者尤其擔心進口奶粉缺貨、漲價，近期奶粉消費增長很明顯。”
於是，一場叫做“海貝行動”的奶粉保衛戰打響了。
自4月9日開始，天貓國際將為進口奶粉商家提供菜鳥頭程跨境物流服務、保稅倉租減免、階梯式備貨三大扶持政策，確保進口奶粉“不缺貨、不漲價”。這也是阿里巴巴啟動“春雷計劃2020”後，通過扶持商家保障民生供應的系列措施之一。
具體而言，天貓國際和菜鳥將幫助商家從海外工廠直接提貨，並提供全程的運輸、關務、存儲和發貨等服務；此外，天貓國際將按4月-6月、7月-9月、10月-12月三個時間段，根據進口奶粉市場供需情況，靈活推進備貨保障計劃。
天貓國際奶粉商家在保稅倉備貨充足
目前，天貓國際已完成第一階段超過600萬罐進口奶粉的備貨保障，下一階段備貨即將啟動。今年3月份，天貓國際平臺上進口奶粉銷售同比增長80%。
奶粉保衛戰是天貓國際平臺上的其中一個縮影，一個更大的商家扶持計劃正在形成。
今年2月13日，天貓國際發佈海外商家支持細則：減免平臺商家經營費用、降低物流成本，調低自動結算門檻、減免代運營服務費、提供低息貸款以及優化交易規則。
菜鳥進口物流近日宣佈，一年內將為商家降低物流成本10億元，幫助商家共渡難關。
中國率先控制疫情，國內消費空間充滿了想象。海外商家把天貓國際當做重要的樞紐，此類扶持措施也讓更多海外商家受益。
“天貓國際在疫情期間出臺了減免倉租、物流補貼等措施，加上天貓國際小二的運營策略上的支持，幫助品牌解決了資金、物流、銷售等各方面的困難。”韓國美容儀品牌ULIKE中國區CMO江瀾表示。
“非常感謝天貓國際在保稅倉派發及時恢復的過程之中給了我們很大的幫助”，ISDIN中國總經理胡佳表示。今年3月，西班牙防曬品牌ISDIN在天貓國際上了一款新品防曬萬金水，推出後目前已經賣出了10萬隻。
30天開店，90天出爆款
天貓國際已經成為一個“爆品”製造工廠。
ISDIN就是其中一個例子。“我們CEO（Juan Naya）經常說，ISDIN在中國是被保佑了的。”ISDIN中國總經理胡佳表示。
2015年入駐天貓國際後，這個本來在西班牙名不見經傳的品牌如今已經成為天貓美妝防曬品牌第一品牌，去年銷售額破5億元。今年3月，ISDIN超級品牌日銷售近4000萬元，其中，新品防曬萬金水銷售超10萬件，爆款五星防曬水銷售超10萬件。
“今年我們推出的新品防曬萬金水，主打抵抗藍光，在疫情這個背景下，人們出門的時間少了，玩手機的時間長了，因此這款產品在這段時間非常受歡迎。”胡佳介紹。
另一個受益的品牌是去年才上線天貓國際的韓國美容儀器品牌Ulike，原本主銷“脫毛，上線天貓國際後推出了“生髮儀”，在疫情期間這款“生髮頭盔”的表現也很亮眼。
在天貓國際平臺上誕生更多的ISDIN和Ulike，成為天貓國際今年的目標。這也是天貓國際在此次大會上提出，要加快開出1000家“數字化首店”的原因。
天貓國際正在加速品牌入駐的腳步。為此，平臺提出“最多跑一次、30天必開店”的口號。從商家開始申請到開店，這其中很多不必要的流程都將捨棄，門檻也進一步可控。
把品牌引進來之後，接下來是怎麼幫品牌90天打造“爆品”。
天貓國際給出的方案是利用數據，成立商家孵化中心。通過用數據理解疫情中帶來的機會，也通過運用數據來指導店鋪的運營。
流量的加持是一方面，更重要的一面是，利用好內容和IP的力量。
過去的一年，天貓國際在IP矩陣的打造已經有了一些沉澱，比如“全球開眼日”、“國家的寶藏”等，今年將會增設“趨勢情報局”“超級進口日”等IP來孵化新的品類。
去年11月，天貓國際推出“網紫大道”計劃，與卡戴珊、李佳琦等明星達人合作，為進口商品直播帶貨。今年，“網紫生態”將進一步豐富。天貓國際將形成500個以上的站內外網紫矩陣，與50個以上的MCN合作。
“造新”成為了今年天貓國際的主題，為此，今年天貓國際將啟動101品牌孵化營，通過數字化能力與整合營銷的方式持續“打爆”新品。
“雖然疫情會對我們造成非常大的壓力，但我們仍然看到中國的消費趨勢會受波動、會受影響，但對商品的渴望程度不改，依然有巨大機會。”劉鵬表示。
編輯 陳晨
