保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

民航资源网2020年4月16日消息:随着我国民航运输量的不断增长,旅客对民航运输的需求变得更加多元化。为进一步满足广大民众的出行需求,近日,多家航空推出“一人多座”服务,旅客除了自己机票本来的座位,还可以选择付费买下额外的座位。让旅客在独享空间的同时,最大限度减少与人接触。

如果您不想被邻座的“熊孩子”打扰

如果您想和机上其他乘客“距离产生美”

如果您体型“健硕”or大长腿无处安放

如果您想在经济舱来个标准的“葛优躺”

如果您想进出座位来去自如

如果您想自在优雅地观天上云卷云舒

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

为了满足旅客对机上大空间的轻奢需求,厦门航空推出超值“一人多座”产品,适用于厦航实际承运的国内直达航班。最低只需支付¥200就能获得额外座位空间权益。

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

为满足旅客疫情期间复工复产的安全出行需求,西部航空推出“一人多座”产品,旅客除了自己机票本来的座位,还可以选择付费买下额外一个座位。让旅客在独享空间的同时,最大限度减少与人接触。

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

“这个时期坐飞机确实不希望和其他人挨太近。而且我体型偏胖,坐飞机感觉挤得很,如果多加几百块钱就能让旅程舒服点,我愿意购买。”搭乘西部航空的刘先生表示,这样的“一人多座”在较大程度上减少了自己与其他旅客接触的机会,而且价格不算高,可以接受。

基于目前的市场现状及旅客的实际需求,华夏航空推出了“安心飞——一人多座”的服务模式,产品内容包括一人专享多个座位,前后左右均无其他旅客就坐,头等舱安检通道快速安检,赠送防疫包(内含口罩、手套、消毒纸巾)及安心防疫保险。旅客只需以经济舱全价的价格即可购买该产品,享受以上服务。该产品切中部分高价值旅客在出行时希望独享空间需求,一人专享一整片客舱区域,头等舱快速安检通道、防疫包和安心保险,既最大限度减少与人接触,又有了安全防护,也目标用户出行备好一剂“定心丸”。

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

据了解,早在今年2月,华夏航空结合疫情特殊时期已在业内推出“安心飞”的服务品牌,从安心保险、安心座位、安心同行、安心客舱等多个保障维度进行整合服务,为在疫情期间乘机的用户提供全方位、立体化的服务承诺,此次升级的“安心飞”服务,是精准定位复工复产的旅客,切实满足这部分的旅客需求,为其打造安心的出行体验。

东方航空3月10日起,在上海、西安、昆明、北京、南京、青岛等城市始发的东上航国内、地区和国家航线上推出经济舱“一人多座”产品。 即旅客可以在同一航班上购买多个经济舱座位,根据产品权益享受多个座位空间。

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

据悉,目前除了厦门航空、西部航空、华夏航空及东方航空以外,国内四川航空、南方航空等多家航空公司都推出了“一人多座”服务。

此外,除一人多座产品服务之外,多家航空公司还推出买一赠一,旅行套票等活动吸引旅客。

为保障企业安全复产复工、学子平安返程返校,西部航空推出“飞行套票”产品,一次购买即可享受多次飞行。旅客在购买该套餐时只需支付套票相应套餐所对应的套餐价格,无需额外付费。套票产品不限始发地及目的地,支持多人多次使用(视套餐种类而定),一年有效。

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

海南航空国内套票分为国内经济舱套票和国内公务舱套票,其中均含三次和五次往返组合,适合不同出行频次的旅客。该套票一次购买,多次适用,随时预定,即刻出发,旅客只需一次性购买多次出行权益并确定第一段出发日期,后续出发日期仅需提前三天在购买渠道随时预定即可;在海航规定的时间段内提出变更航班日期要求时,在同舱位有剩余座位的情况下,该套票可享受免费变更服务。

“长安套票”将全年行程打包,针对单人、双人和家庭人群设计了不同形式的个性化套票产品。单人套票包括4次或6次航段;多人套票包括双人套票和家庭套票,可设置多位受益人共享飞行权益,同时不受出行人数限制,单人也可成行。

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

“长安套票”可用于长安航空旗下所有航线,旅客一次购买“长安套票”产品,在一年有效期内可分次使用,减少旅客购票次数,使旅客出行更加便捷。产品内含20公斤免费托运行李额、税款和机场建设费,大大降低了旅客出行成本,对于长期往返于两地的商务人士或家庭出行旅游来说非常便利实惠。

为满足旅客多次出行的市场需求,即日起西部航空将针对国内航线机票推出“超优惠,买一赠一”机票产品:旅客购买西部航空国内自营航线“买一赠一”产品,且有一名随行人员满足相同乘机日期、相同航线、相同航班的出行条件,即可享受一人付费、两人同行。

保持距离安心飞,航空公司推出“一人多座”服务

为节省旅客出行成本,解决同航段多次出行需求,乌鲁木齐航空将推出“买一赠一”机票产品,让旅客“花一份钱,得两张机票”。

2020年4月13日(含)至2020年6月30日(含)期间,凡前往乌鲁木齐机场T2航站楼乌鲁木齐航空直属售票处,并购买乌鲁木齐航空6折及以上价格乌鲁木齐出港国内自营航班客票的旅客,可在实际成行后的工作日时间段内拨打电话0991-6787060,领取同一航段及航班的单程赠票。

对此,民航资源网专家林智杰表示,目前航班客座率普遍不高,只有60%左右,同比少了20个百分点,怎么利用这些空座增加收入,又能满足旅客需求,是航司重点考虑的事儿。“一人多座”和“买一赠一”看起来很像,但其实是两种思路。“买一赠一”本质上是促销手段,无论是乌鲁木齐买6折,送单程机票,还是西部航空“一张全价票,两人成行”,主要都是为了鼓励大家多坐飞机,刺激增量需求,目标是让那些可飞可不飞的旅客坐飞机。“一人多座”是花钱买空座,让前后左右的位子都空出来,可以减少感染风险,这是当前旅客坐飞机最大的“刚需”,所以这是一种增值服务创新

,目标是让那些要飞的旅客多花钱,更安全。在产品设计上,“一人多座”难度更大,目前主要都是在航班起飞前,机场柜台办理,怎么防止“旅客少不用买,旅客多买不着”的尴尬,需要好好考虑。


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