2015年11月間，商某向王某先後兩次借款共計15萬元，借款期限2個月，並將自己居住的房屋作為抵押。截至2020年4月1日，商某僅在王某多次催要下歸還3.5萬元。由於家中有孩子需讀書用錢，王某無奈之下一紙起訴書送到了通化縣人民法院。
按照常規的理解，該案件需經歷繁雜的立案、調查、審理、執行，方可解決。但立案庭的工作人員在接手此案後，認為此案屬於普通的民事借貸糾紛案件，於是經過多方溝通後促成雙方自願達成訴前調解。由於疫情防控正值關鍵決勝期間，通化縣人民法院負責此案的人民調解員金珍玉當即決定，運用互聯網“雲調解”的方式化解糾紛，併成功促使雙方當事人達成和解協議，最終此案件圓滿結案。
近年來，通化縣人民法院打造多元化糾紛解決模式，為人民群眾搭建暢通有效的訴訟調解平臺，及時化解矛盾糾紛。此類快速解決糾紛的方式，不僅簡化送達、審理、裁判程序，減少排期等待時間，還努力做到了簡單案件來之即辦、辦之即結、結之即了，快速解決矛盾糾紛，促進審判體系和審判能力現代化。
（通訊員 王旭光 城市晚報記者 王耀輝 ）
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