關於企業文化鄉村教師馬大嘴有句名言：一是員工錢給夠，二是讓員工幹得爽。這話聽著很爽很解氣，還能時常拿它在心裡慫慫自家摳門老闆，更不得不佩服馬爸爸的情商和說話藝術。但企業文化作為主觀性和意識層面的東西，不太合適用一句結論性的句子概之。那我們就來具體聊聊業務文化。
何謂企業文化，我粗淺的理解，企業文化是意識層面的東西，是主觀性的認識，企業文化的產生是源於企業實際運營的需要，並不是憑空而來的。
宏觀講，企業的文化是指企業為實現它的戰略，願景和目標而需要什麼樣的意識形態來協同。
那企業文化具體是什麼呢？如果不定義清楚，如何觀察一個企業的文化呢？如果無法觀察，如何用來判斷一個企業的未來呢？
從經濟學的角度來說，企業的出現是為了降低市場之間的交易費用，但是員工的利益和企業的利益有時候並不一致，所以會面臨評價員工的信息費用問題。從這個角度出發，企業文化應該定義為企業希望員工採取的一些行為準則，從而確保員工的利益和企業的利益一致。當然這些行為準備要一致，很大程度上取決於企業的激勵制度。
舉個例子，當年導致阿里衛哲離職的欺騙顧客的事件，其實就是激勵合約出現了問題。銷售人員可以立即拿到獎勵，但是企業立即發現造假的費用很高，所以就容易造成銷售人員造假，後來將合約改為一年後才能拿到獎勵，那麼一年後企業就可以輕易的發現銷售人員是否造假，造假就沒有獎勵，銷售人員造假的動力就下降了。
企業文化的影響因素
1、商業模式
企業的商業模式對予企業文化的形成有決定性的影響是因為生意的本質決定了你要執行什麼樣的經營策略，比如高科技企業，創新是決定企業生死成敗的關鍵，所以創新就是他們最主要的企業文化，比如銀行業，風險控制是決定企業成敗的重要變量，所以相對的保守，穩健是他們的訴求，比如超市這種商業模式，毛利率很低，如果成本控制不好，那麼企業就無法生存，所以節約，高效週轉就是他們的價值訴求。
2、管理層
不能脫離企業的管理層來談企業文化，是因為企業內部的經營是計劃經濟的方式，是行政命令的方式，管理者的思維意識對於對於企業的經營就有者重要的影響，而在這樣的方式下，員工的價值觀基本上是保持和他的領導一致的。所以，企業重大的業務拓展必先選出合適的管理幹部。
企業文化不會自動由管理層的價值觀變成公司全員認可的價值觀，需要由獎懲激勵制度來拆細並固化在每個員工的心裡。老闆說，我們的企業文化是創新至上，一看成本，研發費用2%，市場費用20%，那麼這個公司應該沒法做出創新，只會在銷售的路上越走越遠。其實大多數企業文化變壞的公司，幾乎都可以歸結為利潤至上，追求利潤短視化。本質上就是管理層對公司，對自己，對中層設置的KPI出了問題，逐漸改變了整個公司的對錯認知與行事準則。
當然企業文化更多源於企業的領導者，換言之，強勢的創始人，並影響於整個企業，通過一系列的＂精神文明建設＂以及制度傳承下一代。
3、規章制度
不能脫離企業的規章制度，尤其是獎懲制度來談企業文化，是因為人是理性的，是自私的，獎懲制度是直接影響到員工的切身利益的，這是制度經濟學的範疇，比如領導天天講員工要以客戶為中心，要有服務意識，但是員工的KPI考核卻跟這個沒半點關係，這就很難達到想要的結果。
