保險經紀人和保險代理人的不同

保險代理人和保險經紀人的區別

1.立場不同

保險代理人是以保險公司的利益為第一,

保險經紀人則是以客戶利益為第一。

2.產品範圍不同

保險代理人只能代理一家公司產品,所有方案都以這家保險公司產品為組合。

保險經紀人可以涵括多家保險公司產品,貨比多家,中立客觀挑選出最適合客戶的產品。

3.服務模式不同

保險代理人:產品銷售模式,強調銷售技巧和話術,強調自家的產品就是最好的。

保險經紀人:諮詢顧問模式,分析客戶需求和風險敞口,量身定製方案,篩選市場適合的產品組合,專業性要求較高。

4.服務模式不同

保險代理人

售前:簡單瞭解客戶需求,迅速切入產品,售前培訓會更多強調達成保單。

售中:協助辦理投保手續,比較專業的代理人也會強調健康告知和掌握核保知識。

售後:協助辦理理賠手續、續保跟進。

保險經紀人

售前:詳細做客戶需求分析和規劃,評估家庭風險敞口和經濟責任歸屬,量身訂做方案設計,並挑選最適合的產品組合。

售中:強調健康告知和協助核保,協助辦理投保手續。

售後:保全、定期保險方案評估、協助辦理理賠手續、續保跟進,代表客戶協助向保險公司索賠.(即使發生法律糾紛,經紀人也是跟客戶站在一起的,以客戶利益為主的。)

5.法律責任不同

《保險法》第127條 保險代理人根據保險人的授權代為辦理保險業務的行為,由保險人承擔責任。

《保險法》第128條 保險經紀人因過錯給投保人、被保險人造成損失的,依法承擔賠償責任。

簡單點說,保險代理人無需承擔法律責任,而保險經紀人要自我承擔法律責任。

6.展業範圍不同

《保險公司管理規定》第四十一條 保險公司的分支機構不得跨省、自治區、直轄市經營保險業務,本規定第四十二條規定的情形和中國保監會另有規定的除外。

《保險經紀機構監管規定》第二十八條 保險經紀機構可以在中華人民共和國境內從事保險經紀活動。

7.非標體承保不同

對於健康狀態有些小問題的客戶,一般認為是非標體。

保險代理人:如果本家核保結果是不通過,只能和客戶說:sorry,你被拒保了。

保險經紀人:可通過多家保險公司一起試投保的方式來為客戶爭取利益最大化;若核保結果都一樣,客戶可挑選最滿意的產品;若核保結果不一樣,可選擇核保結果對客戶最有利的保險公司。

8.體檢免檢額度不同

保險代理人:sorry,本家公司的規定只能最高做到這麼多。

保險經紀人:可以充分利用規則,通過挑選多家保險公司的產品組合,巧妙實現的您的需求。

綜合小結如下:

保險經紀人和保險代理人的不同

編後語:

總的來說,保險經紀人代表的是客戶的利益,真正從客戶需求出發,根據客戶真實情況,量身定製產品,中立客觀,省錢,省力,省心!!!

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