“我不排斥保險，只是討厭你賣保險的姿勢”“我不討厭保險，只是討厭你推銷保險的樣子”……類似的文章，隔段時間就會在保險人的圈子裡流傳。
從業3年多的秦豔每次看到這樣的標題，是又心酸又感慨。“確實保險行業經歷了野蠻成長的階段，業績怎麼樣，全憑保險推銷員的舌燦蓮花。”秦豔說，“當時還是局外人的我，也時常納悶，保險怎麼做成了這個樣子？”
而隨著70後、80後成為第一批理性消費者，他們從“被忽悠”轉變為“去尋求”，在各方推動下，保險行業趨向迴歸理性。“如何消除外界的偏見，是每個保險人應該思考的問題。未來保險行業會怎樣，也與我們每個人相關。”
一次意外，初入保險行業
在外人眼裡，秦豔一直是女強人，事業做得風風火火。她加盟全國連鎖品牌的服裝店，還開了韓式餐廳。
孩子出生後，照顧孩子，再兼顧工作和打理店鋪生意，精力實在有限，只能忍痛將店鋪轉讓。傳統公司上班9年，從助理做到部門經理，每天忙碌的上班下班加班，兩點一線的生活，實在枯燥無味，看不到未來。
究竟該往哪個方向發展，一度讓秦豔陷入迷茫。家庭的一次意外讓秦豔下定了決心。
2013年，家中長輩罹患重大疾病，治療花了不少錢，讓秦豔認識到保險的重要性。在積極為家人購買保險過程中，也結識了她的保險領路人。
然而家人對保險員的刻板印象，讓秦豔一度苦惱。“他們不理解、不支持，認為我不應該放棄原來的穩定工作。”
其實，家人的牴觸情緒也來自於幾段不愉快的經歷。秦豔說，在很早就有接觸保險，保險業務員天天上門推銷保險，給自己和家人對保險行業留下不好的印象。
不服輸的性格讓秦豔決定在保險行業裡闖一番天地。多年的實體店生意，讓她積累了不少人脈。在緣故客戶的支持下，秦豔的起步還算順利。只是緣故客戶資源用完之後，轉向陌生客戶卻並那麼容易。
“隨著保險購買人群的不斷年輕化，依靠信息不對稱獲取的獲得客戶的已經不可取。”秦豔說，只有更專業的知識、更耐心的態度，才能贏得陌生客戶的信任。
在公司前輩的推薦下，秦豔下載了保險師APP，查產品、研究條款、學習技能技巧，不斷拓寬自己對保險行業的認識。
一次碰壁，帶來從業新機遇
在主體公司做了兩年多，在瞭解越來越多各家公司的產品之後，秦豔逐漸認識到保險行業的新趨勢——保險經紀行業。
未來 ，自己的路要怎麼走，也已經成為秦豔不得不思考的問題。而一次展業過程中的遇挫，讓她堅定轉型。
一次老客戶給秦豔介紹了新客戶，夫妻兩都是高學歷。接觸一段時間之後，秦豔挖空心思做了一套保障方案，然而並沒有打動客戶。
秦豔很不理解，詢問緣由，客戶把他最終選擇的方案提供給她看。這份方案組合了五家公司的產品，為客戶全家配置了重大疾病、醫療、意外、駕車駕乘險、定期壽險、還包括小孩子教育金，是一套全險的保障方案，而且極具性價比。
這份方案給了秦豔很大觸動。“在主體公司，其實一直來的理念就是自己公司產品天下無敵。看了方案，我第一次意識到，原來保險還可以這樣做。”
秦豔請客戶幫忙介紹，交流後才知道對方是保險經紀人，是另一種保險事業模式。“保險經紀人，他們會把買保險當作診斷式諮詢服務。就是根據客戶的家庭人員結構、健康狀況、收入、支出等等因素來綜合評估客戶的風險缺口，並給出解決方案。我覺得這是我未來的發展方向。”
一次加盟，開啟事業新大門
轉型的念頭一旦萌芽就會瘋漲。不過，一個現實問題擺在秦豔面前，自己所在城市——江蘇太倉，還沒有經紀公司。
機會總是在不經意間出現。2018年，秦豔看到自己一直使用的保險師，要在線下開設門店的消息。“這是機遇，既然本地沒有經紀公司，為何自己不能做一個，”秦豔說，而保險師“讓每個人擁有安心的保險 ”的理念也讓她非常認同。
2018年9月，秦豔正式加盟微易經紀，與自己的師傅——他的保險領路人，一起合夥經營保險師之家太倉門店。
她覺得線下門店的保險事業模式，可以讓經紀人有歸屬感。比如，有些公司的經紀人在本地城市暫時沒有落腳點，甚至會跨域區任職。
團隊管理會更為規範，服務範圍輻射更廣，除了能服務自己的事業夥伴，甚至還是一個為同業解決疑難雜症的專業場所。
線上保險師APP，提供短期險產品，保險從業人員可以利用短險獲客，無線客服體系為平臺用戶解決各種問題。
而線下門店，也擔任了服務用戶駐點的角色。用戶遇到問題，可以來門店尋求幫助，無論是經紀人，還是主體公司代理人，同業展業過程中遇到困難，門店都可以提供諮詢、售後包括理賠等服務。
再者，對客戶而言，買保險就是想買個踏實，有的客戶甚至還會來門店看看，線下門店的休閒區、洽談區，給事業夥伴提供了與客戶溝通的場所。
像以前在主體公司展業，約客戶出去喝茶、吃飯、喝咖啡的成本並不低，有了門店以後，這方面開銷會少很多，可以為事業夥伴減少展業成本。
而對秦豔個人來說，作為太倉店的店長，管理門店和團隊的日常運營，一些夥伴需要陪訪，她會叫事業夥伴約客戶到公司來談。
她覺得，線下門店的保險事業模式，對經營方來說，一方面能節省事業夥伴的通勤時間和金錢成本，另一方面也為團隊管理者省下大量的時間和精力，從而提高整個團隊的作戰效率。
而對客戶來說，購買一份保險只是服務的開始，後期的售後理賠是需要持續提供服務。固定的門店，是最為直觀的第一感受，心裡則更為踏實。
保險從業人員裡有這樣一句話：你的形象價值百萬。秦豔說，專業化的門店給客戶感覺更正規；對夥伴來說，不用辛苦外出，減少時間和金錢成本；而對於管理者來說，則省下大量的陪訪時間。“這樣的事業模式一舉三得。”
目前秦豔團隊規模在100人左右，她想要打造一支專業、高素質團隊，團隊每一個人都是精兵強將，都能獨當一面。對於未來，秦豔充滿信心。
