來源 | 譚浩俊微財經
4月25日，格力電器董事長董明珠在線出席中國商界木蘭年會時，回應此前一天她的直播帶貨首秀時表示，效果不佳一方面是因為網絡卡頓，可能影響很多網友的心情，另外她主要是介紹產品讓消費者瞭解產品，誠信和產品質量很重要。
雖然並不希望董明珠成為直播帶貨者，也不希望她的直播帶貨能夠產生多大效應。但是，她的“誠信和產品質量很重要”的觀點，還是值得所有直播帶貨者認真借鑑、好好思考的。
事實也是，近一段時間以來，有關直播帶貨的信息很多，不僅年輕的網紅在大出風頭，如李佳琦、薇婭等，甚至還出現了網紅與平臺高管的桃色新聞，一些過時的、失敗的企業家也在網絡新的出路，如羅永浩。但是，從直播帶貨的實際情況來看，也出現了一些新的問題，包括產品質量、產品信譽、直播帶貨人的誠信、消費者的盲目與盲從等，也直影響著直播帶貨的效果與形象。
眾所周知，自從有了網絡銷售平臺，有了網絡銷售這個概念，有關假貨、不誠信、欺詐等消息就沒有停止過。特別是產品質量和信譽，是產生糾紛和影響網絡市場形象的最主要因素。而直播帶貨形式出現後，儘管直播者絕大多數都是網紅，且紅得有點快要發紫。但是，仍然沒有能夠走出產品質量和信譽的泥潭。原因就在於，直播者啟動的情感銷售，無法完全轉化為形象銷售，直播者的網紅地位，也不可能改變一些企業追求短期利益和眼前利益的習慣。因此，不可避免地會有一些濫竽充數的企業夾雜其中，從而影響著直播帶貨的產品質量和信譽。而一旦有質量不好的產品存在，直播帶貨的形象和信譽就不可能很好，就必然會出現譭譽參半的現象。而且，毀的一面影響更大。
董明珠沒有能夠通過直播把貨帶起來，她的理由是除了網絡卡頓之外，就是她把重點放在介紹產品上了，是為了讓消費者更加了解她們的產品，從而可以讓消費者買到更好的格力電器。這種解釋，不排除給自己直播帶貨不成功找理由，但是，其提出的誠信和產品質量很重要的觀點，還是很切合直播帶貨實際的，是每個直播帶貨者想要成功、想要有前景、想要持續做下去必須注意的。
由於直播帶貨者越來越多，魚目混珠的現象也越來越嚴重。這裡所說的魚目混珠，表現為兩種情形。一是直播者魚目混珠。一些素質並不高，甚至比較低的直播者，也通過非正常的炒作等手段，成為網紅。譬如那位這輩子不會打工者，如果也去從事直播帶貨，能讓人信得過嗎？而實際情況是，他很有可能被網紅公司聘用。一旦聘用成功，就難免會出現直播帶貨等方面的問題。所以，對直播者來說，確實可能存在著魚目混珠的現象。一些素質較低的網紅，知道自己紅不長，就有可能在直播帶貨中，故意夾雜一些質量低劣、沒有信譽的產品與行為，自然，會對整個直播帶貨市場產生不利影響。一是所帶之貨的魚目混珠。所以強調誠信很重要，就是基於消費者對產品質量的要求上。恰恰是，直播所帶之貨，並沒有想象的那麼完美。除了價格優勢之外，質量方面與實體店還是有差距的。質量包括商品質量、服務質量等，根本無法排除假貨或質量低劣產品的存在，無法給消費者以真正的放心。
如此一來，直播帶貨就面臨著行業整體前景的考驗，面臨著如何才能讓直播帶貨行業健康發展的問題。如何才能讓直播帶貨不成為消費者頭疼的事，或者最終讓消費者用腳來投票，誠信和產品質量確實相當重要。尤其是誠信，不做好，根本不會有前景。為什麼網紅需要平臺做後盾才能做得好、做得長，才能不出現紅得發紫發黑現象，就在於平臺在為其產品質量和誠信等做支撐，甚至買單。一旦離開平臺，網紅們也就成了一個小的電商，只是名氣大一點。而隨著產品質量和信譽的難以把控，最終就只能被市場淘汰。
而對消費者來說，網絡銷售也好，實體銷售也行，形式很多，可以選擇的餘地很大，沒有必要過於迷戀網紅，尤其不要過度信任網紅和追求網紅，盲目盲從地購買商品。可買可不賣的，沒有必要一定要順著網紅的思路去買。不需要買的，則要堅決放棄，別造成嚴重浪費。直播帶貨市場，可以關注和觀察，但如果沒有誠信做基礎、產品質量做保證，前景也是不十分樂觀。而網紅們在直播帶貨前的功課越做越少、越做越草率、越做越簡單、越做越浮誇，也可能是直播帶貨前景市場不十分光明的一大難題。所以，羅永浩們還是要多聽聽董明珠的觀點，讓直播帶貨之路更寬。
（提示：本文僅代表該作者觀點，投資有風險，入市須謹慎，不構成任何具體投資建議）
