《极简思考》:学会结构化表达,让会议省事又省时

职场中的会议非常多,让人应接不暇,但相比应接不暇,更令人反感的是这些会议非常冗长,一些计划用时30分钟的会议,经常会延长到45分钟,打乱与会者的计划。而且效率也非常低下,许多人开完会后,不仅不知道接下来要做什么,甚至连会议的内容都忘记了。

《极简思考》:学会结构化表达,让会议省事又省时

虽然开会效率低下且浪费时间,但许多人还是认可开会的价值,因为开会是传递信息最方便的方式。在这样的矛盾下,如何提高会议的效率就成了许多人关心的话题。关注这个话题的人,不仅是有企业管理者,还有许多学者、培训师。而《极简思考》一书的作者迈克·费廖洛也是其中一员,他将自己的所思所想都写在了本书当中。

《极简思考》围绕着结构化思维展开,讲述了一整套的结构化思考的流程。掌握了这个方法,不仅可以简洁地传递你的思想,还能够大幅减少开会的时间。

结构化思维能让你清晰地表达观点

很多时候,我们无法清楚地传递观点,有两个原因,第一个是因为没有想清楚。因为语言是思想的表达,如果没有思考清楚,就会言之无物,也就无法传递观点。第二个原因是没有恰当地组织语言,对方无法听清楚你的观点。这是因为没有采用结构化思维来组织语言,而是天马行空地表达,让对方难以接受你的观点。

所谓结构化思维,就是一种思维方式。这种思维方式强调逻辑与简洁,用有逻辑的语言向他人表述事物。结构化思维,也是一种需要经过锻炼才能够掌握的思维方法,他侧重逻辑,而人脑的默认思维方式侧重顺序。

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比如看到苹果、梨子、鸭子、大葱、麻雀等词时,原始的思维方式是按照顺序记忆这些词语。这种记忆方式非常低效,因为人脑短时间记忆数量上限为7,超过7的部分,人脑就会遗忘。

而掌握结构化思维的人,在记忆时的效率非常高。他们会将这些词语分类成动物、植物两类,在动物中又分成鸭子、麻雀,在植物中又分成水果、蔬菜。这种记忆方式避开了人脑的记忆上限。

他们在回忆时,只需要先回忆动物、植物,之后再在动物层次下的水果、蔬菜中寻找词语。通过有逻辑地分类,他们快速记忆了多个词语,提高记忆效率,节省了大脑空间。

结构化思维的三个特点

拥有结构化思维的人,在日常言行中会显得比较有逻辑,更能清晰地表达观点,让对方理解。,这主要是因为结构化思维在三个方面有别于通常的思维方式。

第一种是不断地重复与迭代。结构化思维的要求之一,就是积极寻求他人意见,并根据他人的意见完善自己的表达。在有些时候,甚至会推翻原本的内容。在结构化思维中,意见的来源是广泛的,不仅包括同事,还包括领导甚至是对手,这样才能摆脱观点的片面性。

比如说,当你根据领导的要求写了一个能够增加公司22%销售额的方案。在把方案汇报给领导之前,可以参考其他部门同事的意见。可能法务部的同事会告诉你这个方案需要再次更迭,因为其中雇人排队营造产品畅销假象的做法涉及虚假营销,属于不正当竞争。

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第二个特点,是表述简练直接,迅速抓住重点。相比平常的思维方式,结构化思维在将问题想清楚之后,更加关注对方想听的是什么,思考如何使用对方想听的话来说服他,这并不是所谓的拍马屁,而是挑选对方最关注的角度来论证。

比如你希望公司法务总管通过你的方案时,你就要讲述这个方案并不具有法律上的风险,因为这是对方最关心的内容,如果能在这法律风险上说服了对方,方案通过的概率就大大增加了。

而有些人可能会直接讲述该方案能增加销售额、能提高员工工作效率,但这些内容并不能增加说服法务总管的可能性,因为的法务总管的职责不在销售额上。

第三个特点,是故事思维。因为每个人的习惯差异巨大,如果直接告诉对方应该怎么做,往往没有任何效果。但如果你用一个故事包装观点,并给对方讲述,在潜移默化中就可以让对方接受你的观点并有所行动。

仔细思考一下,会发现每一个流传至今的故事,都会包含着一个深刻的道理,比如说孟母三迁,就教育我们要选择好合适的学习环境,刻舟求剑教会我们要动态地看世界。如果单纯拿出里面的观点来说教,没有人会听,但包装在故事中,却能够千古流传,脍炙人口,这就是故事思维的力量,用故事传达观点,这也是结构化思维能说服人的重要原因之一。

怎么做到结构化思维

结构化思维的巨大作用,体现在社会中各方面,许多单位的面试,都会有结构化面试这一关,考官通过应聘者的发言,观察他们能力如何,思维是否严谨,也判断这个人的价值观与公司是否相符,对于应聘者来说,他们需要掌握结构化思维的基本方法,熟练运用后,再将自己的知识储备填充其中,充分展现自己的能力。

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结构化思维的第一步,就是明白自己的核心观点,也就是提出观点+触动点。观点,是你想要让对方知道的,而触动点,就是对方所关心的内容,你的论证是要将两者结合起来。因为你最终的目的是要说服人,于其让对方在你大堆的描述中总结出观点,不如开门见山,坦白的告诉对方你的观点,然后再围绕着观点来论证。

比如说我们要说服公司领导同意一个进入意大利市场的方案,面对市场总监时候,我们的核心观点可以是:我们应该进入意大利市场,由此我们可以增加x%的市场份额,而面对销售总监时候,我们的核心观点可以是:我们应该进入意大利市场,这样能增加x%的销售额。然后围绕着后面的内容展开论述,就能够让对方理解我们的观点。

当然,光是有核心观点还不够,还需要通过合理的形式组织语言,层层推进,用逻辑让对方相信你的观点确实有合理的一方面。在《极简思考》中,作者提出了两种比较常用的结构,一种层形结构,是针对没有背景知识的人,先为他解释一些背景,然后再开始论证,另一种是列形结构,直接开始论证你的观点。

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通过以上两个步骤,你就可以组织起一份具有说服力又能让对方清晰理解的内容了,这个可以是一份年终报告,也可以是一份提案,还可以是你对下属的耐心说教,甚至可以用来辅导孩子,这就是结构化思维在现实生活中的普适性。

值得注意的是,结构化思维不仅可以帮助我们对外输出,更加清晰的传递我们的思想,还可以帮助我们批判地接受信息,做到真正的独立思考,因为我们可以将外界的信息解构,从核心观点及其组织结构来分析,判断其可信度,也就能活得更加理性与充实。

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