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任正非講人資管理：
1.Passion 激情
一個人是不是成功，能夠走多遠，除了他的智商、情商，很重要的一點就是激情。他對組織的激情、團隊的激情、業務的激情、客戶的激情，尤其是對員工的激情。我見過有的HR看到問題的反應是：怎麼又有事來找我？看到員工不能成長，成長太慢，這部分HR感到很厭煩；同時也見過更多的HR看到問題的反應是：這是我的工作，是我的激情，我對能夠幫助員工，能夠幫助業務領導，特別是能夠幫助業務夥伴，感覺非常愉快，碰到的問題越多意味著機會越多。
美國西南航空公司是非常著名的廉價航空公司。儘管他們的票價僅為主流航空公司的一半，甚至更低，但這家公司從成立到現在連續14年盈利。它們有一個重要的特點：在招人的時候，他們集中考查的是看機上的乘務員、乘務長對乘客在旅途中產生問題時的處理態度。
對企業來講最重要財富是什麼？是員工！所以 我希望HR對他的業務，對他的員工，不管長處還是短板，是優點還是缺點都充滿激情，而且這個激情要來自內心的。
2.Action 行動
對一個企業來講，無論大小，一般都有一個規劃，有短期的，有中期的，有長期的。這些很多是業務領導人一起討論的，大公司還可能出錢請外部諮詢公司一起梳理規劃。但是， 所有的規劃都需要最終要落地。如何把戰略能夠落地到組織架構，人力招聘、薪酬體系中去？我希望 HR領導者在這個時候能夠提出新的創意、新的活動；不僅要提出，更要領導，更要組織，更要執行。
目前中國很多公司都在發展，無論是外企、國企還是民企，業績在過去幾年每年保持30%～40%的增長。這時候出現一個重要的問題就是：人才不夠。現在經常講富二代、富三代，除了富二代自己個人的品質外，很重要的問題是：老爸老媽創業以後交給誰？怎麼來交？這些都需要HR領導者能夠去落地。
我們的行動還需要什麼呢？——還需要合作。因為我們現在的社會越來越複雜，組織機構越來越複雜，團隊越來越大，在日益複雜的環境中，如何夠高效的溝通？這是需要HR來處理的挑戰。
人不僅僅是人，很重要的一點就是人與人之間的溝通。如果一個公司只有5個人溝通是很便捷的事情。那如果是5000個人呢？人見不到了怎麼高效溝通？在這裡，就不是你跟他們溝通，而是他們和他們之間怎麼溝通。不管外企、本土企業、還是今後要成為跨國企業的，這個工作都應該做好。
一個組織不管現在能力有多強，都需要打造成學習型的組織，這個行動是需要HR來領導。我大學學的是科技德語，現在我在美國公司負責亞太的業務，和德文一點關係都沒有。現在用的東西99%都是大學畢業以後學的，所以我相信你們在經歷當中也會碰到這樣的情況，怎麼能夠讓自己不斷的通過學習，跟上節奏，而且不僅自己要跟上，而且讓你這個團隊也跟上。
3.Recommendation 建議
Recommendation有很多東西，首先從HR的角度來講，我自認為HR不僅是HR的事，也是我的事。但是我不是HR專家，我的HR Partner是專家，所以 我希望我的HR不管是在招聘、人才培養、組織架構設計、薪酬體系等方面都能夠提出富有遠見的、有深度的見解。同時，我希望我的HR Partne r能夠對業務也提出一些想法。
現在的業務競爭越來越激烈，在1990年開始做銷售的時候，那時候銷售很好做，客戶排隊要見我，還需要預約，而且還是客戶排隊請我吃飯。那時候，週一到週五的午飯、晚飯都是客戶請的，我不去客戶不高興還很著急。因為我不去吃飯他就拿不到產品，雖然吃飯也有可能拿不到。而現在沒有幾個企業的產品是客戶排隊等著要你的。現在競爭越來越激烈，所以只靠一個業務領導人是不夠的， 我希望我的團隊都能給我建議，不管是負責銷售的，負責市場的，負責生產的，負責財務的，也包括HR Partner。
我希望我的HR Partner能夠給我提各種建議。但是，建議需要公開。記得1998年剛剛負責一個業務做總經理的時候，我希望人家給我建議，但最好是背後的、私下的，不能當面就說。因為，當時我擔心自己不懂。但是隨著自己的成長，自信心也增加了，我現在越來越喜歡我的團隊成員在會上就給我提建議。因為我自己想得很清楚，我已經做領導了，不在乎這個建議是誰提出來的，我更在乎怎麼服務好客戶，我更在乎怎麼把團隊帶好，更在乎如何把業務做好。所以分析一下你們的業務領導人他是在職業的早期、中期，還是晚期，他自己有多少的自信，如果你不清楚，可以私下問：“張總，如果我給你提一些業務上的建議，你會喜歡嗎？”他說喜歡的話，你就要問是私下交流，還是我們開會的時候公開問。
4.Technology 技術
現在社會在發展，發展的一個重要的特點就是技術進步。有一次我在交大給老總們上課時舉過一個例子。我問：很多人使用的第一款手機是摩托羅拉，當時的手機只有三個功能：第一個功能是打電話、接電話；第二個功能是炫耀；如果你手裡拿了一個手機晃來晃去，大家就知道你有錢。因為當時的工資200元一個月，一個手機2萬多。當然更牛氣的，更有錢的是什麼呢？自己不拿，後面有個人給你拿，就顯得身份更高了。第三個功能是防身，如果有人搶劫，當時的手機是可以防身的，不像現在的手機砸在人身上，人還沒有受傷，手機已經摔壞了。從我們用的手機，汽車，家電，可以看出很多事物是在發展的。
那麼，和企業管理有關的，和我們HR有關的，我們的制度是不是也應該變化？ 不管是績效考核、招聘、員工培訓、還是薪酬體系，大量的東西現在都通過系統管理，這就需要使用各種技術。我希望我的HR的能夠給我提出建議，相關的每一個技術，不僅說要最先進的，而且要最實用的，也是要最經濟的。
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