男朋友拿着快递进门就指责你：“你又买东西啦？不是双十一才买了这么多吗？”你：“哎呀，我花点钱怎么了？我自己挣的钱我想怎么花就怎么花！”
朋友聚会，大家就等你一个人，你气喘吁吁跑过来，有人指责你：“怎么迟到的总是你，说好8点现在几点了？”你回答：“不就迟到了几分钟吗，至于嘛！”搞得朋友们都很不愉快。
老板生气的问你：“让你们做一个项目策划，这么久了就交一个这种东西上来？”你：“小王整天都在忙另一个项目，这些都是我一个完成的，我也没办法呀。”“我付你钱就是来听你的借口吗？”
在我们的生活工作学习爱情中难免会遇到向上述一样的指责，面对这些指责你是如何应对的呢？你是不是跟上面的情况一样本能的抗拒和反驳呢？但如果你总是这样做，往往会把原本并不复杂的小事情推向一个长久而深刻的互相伤害呀！
面对这样的情况你该如何应对？让我来教你四步机智化解指责，第一认真聆听对方的发言，不要打断，消解对方的对抗性情绪，情绪的回应是交流的第一步。第二对对方给出的回馈予以感谢。第三承认对方说的合理部分，并提出改进方案。第四对方不对的地方要加以解释，但要给对方台阶下。下面我们以第一个为例
你在听完男男朋友的指责后（第一步）：“谢谢宝贝提醒我又花钱了（第二步），对不起嘛，因为人家双十一有些东西忘了买嘛。不过我有时候买起东西来就没有节制这是我不对，为了避免我们以后在为这种事情吵架，以后我每个月在服装化妆品上的消费就控制在一千以内好不好（第三步），你一定要多提醒我。我知道你最近工作压力大比较急躁（第四步），让我们一起努力好不好？”
再来试试第三个案例怎么回复。你在听完老板教育后（第一步）：“非常抱歉，没能和同事好好配合，只知道自己单枪匹马的工作（第二步）。因为我个人工作能力毕竟有限，下一次一定在做好自己的工作基础上与同事认真划分任务，一定做得更好（第三步）。小王很有经验，但他最近在忙另一个项目，拨给这个项目的时间不多。不过他另一个项目是其他组的您可能不知道（第四步）。”
怎么样？是不是很简单？基本上，所有指责你的人，都是带着一定的负面情绪的。而是否懂得消解对方的对抗性情绪，将谈话引导至一个较为理性、客观、有正面意义的氛围，就成为了能否机智应对这种情况的关键。但是很多人会把事情搞砸,是因为直接跳到了第四步，反驳指责对方的不对。然而在第三步一定要把握好自己承担问题的度，不是自己的锅不要乱背哦！第二个案例怎么应对，期待你在评论区的精彩回复哦！每一个回复和问题牛姐都会认真一一的回答大家哟！
