福州市的一個女生小原，最近在某主題公園，玩了一個網絡上很火爆的蹦床遊戲項目，結果不幸發生意外，導致下體撕裂2釐米，小原要求商家賠償。
女生玩蹦床遊戲卡襠導致下體撕裂
畫面中的女生就是小原，當時她在玩一個網絡上很火爆的蹦床遊戲項目。小原跳上牆後，當即轉身，表情痛苦。小原後來發現遊戲項目提供的衣服，疑似卡住了她的襠部，導致她下體受傷。
小原
當時很疼，後來去廁所，發現流血了。受傷的部位是下體，是靠右邊的，是外陰部出血兩釐米。
當事人質疑道具服質量不過關
經診療，小原的右側小陰唇被劃了一個2釐米的傷口。小原的體重在90斤左右，她認為是衣服的質量不過關導致她在遊戲過程中卡襠。
我感覺衣服的黏性不是很強，因為我個人體重不是很重，怎麼可能說掛不上去是不是？肯定是衣服質量的問題，掉下來之後直接扯到了、卡到了。
小原自稱在玩遊戲之前，商家沒有給出足夠的警示。採訪當天，距離小原受傷已經過去三天，商家對於小原受傷情況沒給出具體賠付方案，小原希望調解介入。
調解員對話小原
那你現在找我們來是有一個什麼樣的訴求？
就是商家當時情況，一直都很敷衍嘛，從頭到尾都很敷衍。
我只想要他們，至少道個歉，還有至少付他應該賠給我的那些錢。比如說我的醫療費，還有那些誤工費，起碼也要3000到3500這樣子
調解小組隨後前往福州倉山區蹦床主題公園瞭解情況，那麼事情經過是否如小原所說，對於小原提出的賠償訴求，商家又會作何回應呢？
商家：遊戲不屬於高危項目
負責人
像他們玩的那個黏黏牆是屬於自由性的，拉鍊拉上就可以自由玩耍了，他不是屬於高危險的項目。
蹦床主題公園的負責人告訴我們，場館營業一年多來，還沒有顧客反映該遊樂項目導致卡襠受傷的事情發生，顧客在遊戲時，工作人員處於巡迴走動的工作狀態。
記者體驗後發現 服裝容易卡襠
幫幫團記者隨後進入場館，親身體驗該遊戲項目的安全性。體驗過後發現，這個項目中不管是否穿戴好這件道具服，都會有輕微卡襠的感覺。
記者隨後建議商家，應該儘可能地給顧客做個警示，並且對道具服的設計也應該做改善。該項目負責人說，小原受傷之後，他們已第一時間介入處理。
場館為每位進場顧客購買保險
負責人
受了傷我們是第一時間，安排工作人員到醫院檢查，檢查完之後，我們也告知了顧客，我們場館針對每一個顧客，都有買一個公眾責任險。
針對他們受傷以後，到了正規三甲醫院治療，後續提供有效的醫院證明，以及發票，我們會遞交到保險公司。
保險公司會做出相應的評估，然後給出賠償金額，但是她們不太理解，她的意思就是我們要馬上賠錢給她。顧客提出要3000元，5000元，或者說多少金額，我馬上就私掏腰包給你，這肯定是不現實的。
你要提供相應的票據，我們是會給你報銷的啊。但是現在我沒有收到她任何的發票和證明，我怎麼向保險公司遞交呢？
調解員
我們過來調解，你跟我們說的就是保險走流程，那具體怎麼賠償？以及針對小原發生的下體的撕裂的問題，要怎麼給予一個賠償？
調解小組核實保險是否能理賠
調解小組電話聯繫了負責該項目公眾責任險的保險顧問了解到，公眾責任險的醫療費需要滿500元以上才能夠啟動賠付，小原的醫療費目前只花了200元左右，還不能啟動公眾責任險的賠付。
小原的傷情還未痊癒，她選擇繼續治療，之後再啟動保險賠付。
場館負責人
確實這個事情的發生，不是我們的場館佔全部的責任，本身這個成年人是有自己的責任在內的。畢竟是我們的顧客，但是出於人道主義，我們也希望問題能夠更好地解決，所以我們同意小原治療完啟動保險，再商量賠付。
