新科華聞 報道
去年10月，以現金分期、校園貸業務起家的趣店，在紐交所上市首日曾大漲43%，市值一度達到115億美元，超過新浪、唯品會等一眾在美上市的中概股。
然而，上市一年多來，經歷了互金行業低迷、股東減持套現、螞蟻金服不再續約，以及進軍汽車金融行業卻遭遇汽車分期業務被高成本拖累，大白汽車關店不斷等一系列變故，其股價已經大幅縮水，截至當地時間11月23日收盤，趣店股價報5.87美元每股，市值16.46億美元。
據趣店11月21日發佈的第三季度財報顯示，趣店集團第三季度新增活躍用戶58.1萬，累計用戶數已經增長至7000萬，累計借款用戶數增長至1630萬。
然而，在用戶數據增長的同時，在用戶體驗上，近日趣店又被媒體曝出存在賬戶註銷繁瑣，貸款審核收緊、還款數據更新緩慢等問題。
據媒體報道，部分趣店用戶稱，目前趣店經營及貸款審核嚴重收緊，用戶覺得審核越來越難通過，難以借到錢。用戶自行註銷賬戶卻無法找到入口，以及趣店官方客服電話無人接聽，只能在微博評論裡要求註銷賬戶。
據瞭解，趣店目前可以查詢到的官方微博有兩個，一個是“趣店官微”，另一個名為“趣小美Fighting”，“趣店官微”的最新更新日期為5月21日，微博通知顯示該企業資質未經過年審，審核時間為2017年6月16日，其評論列表顯示有大量用戶在評論中要求註銷賬戶，
然而，趣店相關負責人回覆記者表示，目前趣店已無官方微博。
另外，在賬號註銷要求上，一些用戶表示，趣店的要求詳盡而繁瑣，需要本人手持身份證進行拍照，並提供手機號網上營業廳個人信息截圖、本人實名認證網頁版支付寶賬號個人信息截圖，其中截圖需要看到姓名、身份證號、綁定的手機號碼等有效信息，還需要備註姓名、趣店賬號、身份證號碼、註銷原因等說明。
除了註銷困難外，部分用戶還對趣店的貸款業務及數據更新速度表示不滿。
有用戶在趣店百度貼吧發帖稱，自己在趣店的還款早已結束，甚至賬號也已經註銷，但打開芝麻信用一欄，卻顯示有待守約賬單，用戶與趣店官方聯繫後，官方解釋為“後臺數據正在更新，需要等待”。然而，用戶所發的貼中顯示該賬單截止時間為2018年7月17日，而發帖日期為2018年11月20日。
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