當你還在用優惠和折扣力度在費勁地邀約客戶時,隔壁家的老王已經聯合城裡某網紅餐廳做了一場活動,將一大批種子客戶精準地收入囊中。
當你還在客戶毫不留情掛斷的嘟嘟聲中奮力掙扎時,你的競爭對手阿三已經翹著二郎腿開始篩選這一次的設計大賽中報名的高質量客戶了。
發現沒有?
給活動一個足夠吸睛的亮點,它輕易地就能為你激活客戶鐵一般波瀾不驚的心。
什麼是亮點?
亮點需要滿足這三個要素:
1.客戶確實缺乏
2.引人注目的
3.能給我們和客戶創造見面機會
常見的思考方向有:
新:就是你有新東西、新玩法、新理念、新概念想要與大家分享。比如新品發佈會、全城徵集令(徵集全城最美88張全家福)、新產品體驗會、XX試用會、推介會...
這對家裝公司造新的能力提出了要求,新是相對於舊而言,所以可以嘗試將你公司之前做過的活動亮點拿出來找到點不同的,也許就是新的東西了。
賽:競賽、賽事、PK、聯動、挑戰、挑刺等,都是關於賽的。一定要有對抗的感覺,例如設計大賽,把擂臺搭起來,做出競賽的感覺。
痛:監督、大師、保障..針對客戶的痛點做出的一些亮點設計。
趣:展覽展會、公益、路演、明星、交流學習。有意思的東西,或者針對場地和流程設計有一些特殊的地方。
節:節令、慶典、紀念日等。但是絕大部分的家裝公司並沒有像馬爸爸一樣強大的造節能力,因此除了週年慶、開業典禮等,就不要輕易地自己嘗試造節了。
省:回饋、返利、優惠等。同樣也是站在客戶關心的角度去思考。
如何設計活動的亮點?
01 組合法
將裝修與別的行業組合:保險、4S店、學校或者其他的。異業資源是現在裝修公司很好的突破口。
案例1:我曾操盤過的一場活動中,就與水果店進行了異業合作。活動公司旁同時新開了一家水果店,就做了個活動,叫轉發送水果。進店之後可以辦水果年卡、季卡或者月卡,這樣就給水果店帶來很多客流,同時也給旁邊的家裝公司帶來很多的客流,盤活了整場活動。
案例2:舉辦少兒才藝大賽,整合幾個知名的幼兒園,準備獎品,讓更多的家庭報名參加。選擇幼兒園來進行合作,是因為大多數孩子在上幼兒園的家長,正好要裝修房子。
02 轉化法
時間轉換 :夜場 夜宴。白天轉換到晚上,節中轉換到節前。
例如白天客戶沒有時間進店,那麼就可以將活動的時間安排到晚上,晚上在店內或者酒店進行小爆破。再例如國慶節的活動一定是放在國慶節之前來做的:9月省心裝修,10月放心旅遊。
空間轉換:遊輪、視聽節(電影院)、商場、會所,就是將談單的場地換一個地方,在哪裡談單都是談單,關鍵是創造與客戶見面的機會。
身份轉換:我是監督官,我是定價員。比方說原來監督都是裝修公司自己做,這次可以做一個身份轉換,讓業主來監督。比方說原來價格都是家裝公司定的,現在讓業主自己來定價格。
03 洞察法
好看:大師、明星、代言人好玩:抖音節、尋寶、夢迴98、挑刺好吃:龍蝦宴、水果夜市
比如說做一個夜市的活動,在公司外設計一條夜市的道路,搭上橫架棚子,邀請夜市攤的老闆來擺攤,讓來的業主可以一邊吃一邊走,中間設置一個缺口就是公司的入口,業主就不自覺地走進來了。
所以,給活動找一個亮點,本質上就是找一個理由,創造一個跟客戶見面的機會。怎麼見面不重要,在哪裡見面也不重要,重要的是,見面呀。