山西日報新媒體記者丁嶺燕報道：10月9日，山西省市場監督管理局官網發佈公告顯示：國慶中秋“兩節”期間，全省市場監管各級12315工作機構共受理消費者諮詢投訴舉報5141件，其中：諮詢2751件，投訴1761件，舉報629件。
公告顯示，國慶中秋“兩節”期間，全省各類市場消費環境和經營秩序總體上保持安全平穩有序，沒有發生群體性的消費投訴或舉報事件。從報送的統計數據綜合分析，“兩節”期間因外出遊客集中，消費者對旅遊景區周邊商業體的諮詢投訴舉報相對較多，酒店住宿退訂房及服務問題、餐飲食品安全及價格問題、景區周邊停車場收費及景點排隊等待問題，成為今年國慶中秋假期主要的消費熱點、維權難點和服務堵點。
據統計，從10月1日0時至10月8日12時，全省市場監管各級12315工作機構受理投訴1761件，比去年同期135件增加了1626件，投訴主要涉及食品安全、家用電器、服飾鞋帽、裝修建材、交通工具等大宗商品質量和旅遊景區服務、餐飲住宿服務、文化娛樂服務、美容美髮服務等，如：網絡預訂餐飲住宿無法按時提供服務、景區遊樂場所不能按約定預期提供及時服務和漏給消費者門票造成演出無法觀看、因消防安全檢查停業整改產生退票，景區酒店預訂後沒有房間、餐館食品有異物、飯店菜價不合理、KTV謝絕自帶酒水、商品未明碼標價、停車場亂收費等問題，商家銷售過期變質食品、服飾鞋帽質量、醫療器械質量、裝修材料質量、裝修未按合同履約等退換維權難，網絡購物、電視購物、預付卡消費（美容美髮、健身娛樂等儲值消費）退費維權難，物業亂收費、小區水電暖強制性收費以及網絡服務質量等民生領域問題也是“兩節”期間消費者集中投訴的重點。
“兩節”期間，各級12315工作機構接到舉報629件，比去年同期42件增加了587件。主要集中在消費欺詐、無證經營，預包裝食品生產日期與標籤不符、散裝食品衛生質量堪憂，商家沒有明碼標價、隨意哄抬價格，公平秤計量器具、加油機計量器具作弊，加油站油品質量摻假，發佈虛假廣告誘導消費，侵害註冊商標權等方面。
(責編：褚嘉琳)
