只要是經營過男裝定製店面的人都知道，開發新客戶的代價要遠高於維繫老客戶的成本。
數據顯示，線下門店維護好一個老客戶，跟開發一個新客戶的成本是1:2。
那麼如何讓老客戶頻繁消費，就是我們所說的復購率！
復購率，指消費者對某品牌產品或者服務的重複購買次數。
對於男裝定製店面而言，客戶消費人群較為固定，因此老客戶的復購率是店面盈利的一大主要因素。
私人定製實際上就是體驗消費過程的行為，在此過程之中，服務以及售後專業度是客戶最為看重的！
只要做好這兩點，再加上適當的店面促銷活動，就能有效提高客戶的復購率！
01
專業化的量體服務是基礎
定製量體是一個嚴謹細緻的過程，需要量體師根據客戶體型的特點，測量人體主要結構點提供可靠的參考依據。
測量人體體型的12個基準點：
頸窩點、頸椎點、頸肩點、肩端點、胸高點、背高點、前腋點、後腋點、前肘點、後肘點、前腰中點、後腰中點。
人的體型在環境、年齡和職業的影響下各有不同。
在量體的同時要詳細觀察，及時將數據做好紀錄，一般人的體型可以從整體和局部來觀察。
整體觀察時：分為標準體、肥胖體、瘦形體。
局部觀察時：上身分為挺身、屈身、厚身、扁平、背溝體。
定閣私人定製店面採用智能化量體工具，精準採集客戶身形數據，真正實現360°智能量體！
02
完善的售後服務體系
售前的奉承不如售後的服務，這是製造永久顧客的不二法則。
私人男裝定製店面的成敗，取決於能否使第一次購買的客戶成為固定的長客，這就全看你是否有完美的售後服務。
尤其是對於男裝定製店面而言，售後不僅僅只是處理解決問題，及時的跟蹤維護也是售後服務的一部分！
積極與客戶反饋售後進度，在規定時間內給客戶一個滿意的回覆。
售後服務是增加客戶忠誠度的關鍵性因素，在體驗過程的消費中，你的服務越好客戶的復購率就會越高，這是一個最簡單有效的營銷手段。
想要不斷提高復購率，除了重視專業化的服務以及售後之外，還要加強品牌建設，基於用戶使用場景出發去考慮，深刻理解復購率的價值！
