從農貨直播助推扶貧，到公益直播帶動愛心，再到法院直播法拍創新紀錄，直播業態全面爆發，成為新的流量入口。然而火熱的背後，電商的新老問題在直播行業不斷出現。從“野蠻生長”到“補缺自省”，部分直播電商需要在“祛火”和“糾偏”中謀求新的發展。
直播帶貨成為電商“新賽道”
邊看直播邊“剁手”，已經成為很多人新的網購方式。淘寶直播發布的數據顯示，2018年淘寶直播引導成交超千億元，帶貨同比增速接近400%，可購買商品數量超過60萬款。
2019年，直播帶貨成為各大電商重點營銷板塊，淘寶、京東、蘑菇街、快手、抖音、唯品會等紛紛加入這一新的電商賽道。目前，直播業態覆蓋了包括美妝、服飾、食品、家居、數碼家電、汽車等在內的幾乎所有行業。
多位專家認為，直播電商創造消費增量，成為拉動內需的重要驅動力，成為新國貨品牌成長的快速通道，一些新職業、新就業應運而生。據統計，一線電商主播的孵化公司已逾600家，其中不少都位於杭州。中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，網紅直播機構化、專業化的特徵越來越明顯，即從過去的UGC（用戶原創內容）模式向PGC（專業生產內容）模式轉變。
行業開啟“冷思考”
儘管直播帶貨風風火火，但誇大宣傳、數據注水、售後欠缺等問題仍然存在。
——誇大宣傳。“直播裡說，所有的榴蓮都是熟的，剛剛好，拿到就可以吃，我心動下單了，沒想到拿到後打開是非常生的，宣傳的和實際產品嚴重不符。”消費者王熙媛抱怨，雖然最終和商家協商了賠償，但有過這樣的一次經歷以後，她對直播購物產生了懷疑。
——數據注水。一位業內人士說，願意冒風險就願意去刷量。淘貓流量、流量獵手都在其官網上提示，可以提供直播刷量服務。
業內人士分析，很多人看到直播這門生意賺錢快，一擁而上。由於團隊不成熟等原因，頻頻出現問題。
記者注意到，多家電商平臺已著手整治。淘寶直播引入了“人工智能”識別技術、品質分等功能，並與原有的商品、商家治理體系結合，保障消費者的合法權益；蘑菇街設有專業反作弊團隊，對不正當競爭進行打擊，對有虛假交易行為的商家給予降權、流量屏蔽、清退等處罰。
同時，監管部門也對直播業態進行規範。國家廣播電視總局日前發佈通知，要求網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規範，不得誇大其詞，不得欺詐和誤導消費者。
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