ISO 14001: 2015理解與實施（10.3持續改進）
10 改進
10.1總則
組織應確定改進的機會（見9.1、9.2和9.3），並實施必要的措施，以實現其環境管理體系的預期結果。
【理解要點】
1.改進是有效的環境環境管理體系不可或缺的一部分。組織應當通過以下活動的結果來確定改進的機會；
--對環境績效和合規義務履行情況的監視、測量、分析、和評價（見9.1）；
--對其環境管理體系的審核（見9.2）；
--管理評審（見9.3）.
2.為了實現環境管理體系的預期結果，組織應當採取必要的措施應對識別的改進機會，包括控制和糾正不符合，並通過持續改進環境管理體系的適宜性、充分性和有效性來提升其環境績效。
2.為了實現環境管理體系的預期結果，組織應當採取必要的措施應對識別的改進機會，包括控制和糾正不符合，並通過持續改進環境體系的適宜性、充分性和有效性來提升其環境績效。
10.2不符合和糾正措施
發生不符合時，組織應：
a)對不符合時，組織應：
1）採取措施控制並糾正不符合；
2）處理後果，包括減輕不利的環境影響；
b)通過以下活動評價消除不符合原因的措施需求，以防止不符合再次發生或在其他地方發生：
1）評審不符合；
2）確定不符合的原因；
3）確定是否存在或是否可能發生類似的不符合。
c)實施任何所需的措施；
b)評審所採取的任何糾正措的有效性；
e)實施任何所需的措施；
b)評審所採取的任何糾正措施的有效性；
e)必要時，對環境管理體系進行變更。
糾正措施應對所發生的不符合造成影響（包括環境影響的重要程度相適應。
組織應保留文件化信息作為下列事項的證據；
--不符合的性質和所採取的任何後續措施；
--任何糾正措施的結果。
【理解要點】
1.為使環境管理體系能夠持續有效運行，組織應當採取系統的方法識別不符合，採取措施減輕任何不利的的環境影響，分析不符合的原因並採取糾正措施。這一方法有助於組織實施和保持環境管理體系。
2.不符合是未履行與環境管理體系有關是規定要求，或未履行環境績效方面的規定要求。不符合的情況可能發生在環境管理體系的部分不能發揮預期職能或環境績效要求未滿足時。
這種情況的示例包括：
--環境管理體系績效不符合，例如：
- 產品環境因素的重要性未予評價；
- 應急準備和響應的職責為分配；
- 對合規義務的履行情況未定期進行評價。
--環境績效不符合，例如：
--環境減排目標未實現；
- 維護要求未按預定安排執行；
- 維護要求未按預定安排執行；
- 運行準則（；例如被允許的限度）未予滿足。
- 中描述的內部審核過程是定期識別不符合的一種方式。另一種方式是分配識別不符合的職責，並向組織控制下工作的所有人員報告潛在的或實際的問題。
- 一旦發現不符合，組織應當對其展開調查以確定原起因，以便糾正措施能集中在環境管理體系的恰當部分。在制定應對不符合的計劃時，組織應當考慮採取何種措施解決問題。應當做出何種變更來糾正當前情況和恢復正常運行，以及如何做來消除原因和預防問題再次發生，或在其他地方發生。這些糾正措施的形式和時間安排應當與不符合及環境影響的性質和規模相適應。
- 如果發現了潛在問題但又未構成實際不符合時，可以採取措施預防不符合的發生。潛在問題可以採用各種方法加以識別，例如：由實際不符合的糾正措施推斷到存在相似活動的其他適用區域，或採用趨勢分析、危險操作研究等方法。同時，在策劃應對6.1.1中識別的風險和機遇措施時應當考慮潛在問題。
- 當措施導致環境管理體系發生變化時，應當適時更新文件化信息和能力需求，並應當傳達給那些需要知曉該變化的人員。管理者應當確保在問題發生之前已經實施糾正措施和預防性措施，並實施了系統的評審和跟蹤活動以確保採取措施的有效性。
- 組織應當保留文件化信息，作為不符合的性質、所採取的後續措施，以及採取糾正措施的結果的證據
