（一）
程维兄弟，你的滴滴最近摊上事儿了，打开电脑手机，到处都在讨论你家那点破事儿。有贬你的，有为你开脱的，有落井下石的，有胡搅蛮缠的。总之，你家那点事大了，躲都躲不开。
你肯定不认识我，我和你倒是还有几面之缘。我比你大几岁，在这里跟你聊聊天帮你散散心，爱听你就听听，不爱听你就权当我说胡话吧。
说起来这次女乘客被奸杀的事儿，却是不能赖你，你就是审核的再严格，也无法避免刑事案件出现，人心隔肚皮，人都有多重性格，滴滴又不是相面的，识别不出来真不是你的错。我给女儿买的小白兔居然把邻居家的哈士奇的鼻头咬掉了一块，你总不能怪我怎么不挑个温顺的兔子呢？同理，这个事儿偶然性很大，与你无关。
不过，事儿发生以后，你的责任就大了。客服的不负责任，对公安机关的不配合，无疑都纵容事件产生了最坏的结果。从这一点说，事件暴露了滴滴管理水平的低下和服务意识的淡漠。这个责任，你想推也推不了。
（二）
事情发生了，我很想看到你面对公关危机力挽狂澜的大手笔。可惜我没有看到，我看到的是滴滴在一次次敷衍塞责中失去了获得谅解的机会，最后把自己拖进了千夫所指的深渊。
国内外有很多力挽狂澜的案例，尽管各有千秋，但核心的一点都是，面对公众，勇敢承担起自己该承担的责任。
一个没有担当的企业，一个敷衍诿过的企业，想获得公众的谅解，那是痴人说梦。
（三）
其实我一直很佩服你的，你的滴滴能在出租车垄断市场上杀出一条血路，给市民出行带来便利。我本人也是你的用户。当出租车司机因为快车影响到他们的出租车价值而抨击滴滴的时候，我总是站在滴滴立场和他们辩论。我认为，任何行业出现垄断都是悲剧，有滴滴这样的颠覆者出现，是好事。
你的努力让出租车行业低下了骄傲的头颅，给我们出行带来了方便快捷，这一点，是谁也抹不去的贡献。
（四）
对了，说了半天“你的滴滴”，我还真不知道滴滴还是不是你的。据我所知这些年下来滴滴烧钱烧了不止200亿美金，都是风投的钱，这么些风投资金进入，你在滴滴的股份还有多少？滴滴还是不是你的？
我估计用该不是了，至少是你说了不算了。不然的话，你一个挑战垄断行业的勇士，怎么会把滴滴做成了新的垄断者呢？
号称天使的风险投资人绝对不是天使，他们只是资本的逐利者。你的企业经营好了，他是大股东，经营不好了，投资就变成高利贷了。估计你也和风投资本签了对赌协议了吧。当资本进来，滴滴你说了还算不算我不知道，但出了事，需要有人背黑锅，你是责无旁贷。
（五）
听说滴滴正在筹划港股或者A股上市，这一点我绝对不意外。这是互联网泡沫时代风投的老套路了。
一个互联网项目无论有没有盈利能力，只要把大饼画圆了，故事讲精彩了，就会有风险投资人进入，然后A轮资金忽悠B轮，B轮忽悠C轮，把风险投资变成一个博傻游戏。最后没有新的资金进入了，大家就豪赌上市，让股民做最后的接盘侠。
相对来说滴滴绝对是算好项目，首先有广泛地市场需求，其次是连接剩余资源，比较符合短价值链轻资产的特点。只是，资本追求回报的意愿太迫切了，迫切到杀鸡取蛋的地步了。不要服务质量，不要客户体验，甚至不要口碑了，以为只要能上市，就万事大吉了。
如果不是资本的急功近利，如果基础工作做扎实，滴滴的这次公关危机，完全可以避免，
（六）
听说滴滴估值达到了500亿美金，这个我丝毫不怀疑。因为我对风投在资本市场上吹泡泡的能力特别有信心。如果你烧钱不是200亿而是2000亿，那么估值到一万亿也有充足的理由。
所谓估值，无非是用“鸡生蛋、蛋生鸡”的方式去估算未来会有多大的养鸡场。至于可能出现的鸡不能按时生蛋，蛋不能孵化出小鸡，以及可能出现的禽流感，从来不是估值考虑的内容。
滴滴六年来一直是媒体的宠儿，三天两头出现在各种媒体上。但我注意到一点，滴滴向外界披露的信息很多，但惟独没有披露过自己的盈利数据。是没有信心，还是数据太羞涩没法见人？
这些我懒得去思考了。我只是担心，三个月两次奸杀事件，连国家级媒体都对滴滴笔伐口诛，恐怕要打乱滴滴上市的节奏了。
（七）
程维兄弟，我能理解你现在的压力。风投终止了持续投入开始向你要回报，而滴滴实体端的盈利又差强人意，如果不能按时上市，滴滴还能撑多久都是未知数。
抛开估值来说，滴滴烧了200亿美金，到底获得了什么？除了一个蓝翔技校都能做出来的APP，也就只有补贴换来的用户了。但这些用户真的那么忠诚吗？我看未必。以利相交，利尽则散。滴滴停止补贴了，他们就不认滴滴了，再来个网约车给补贴，他们立即就转投别人旗下。没有忠诚度的客户绝对不是核心竞争力。地基都不牢固。那么围绕非忠诚客户开拓的各种产业链无疑也是空中楼阁。
没有良好的经营数据，用空中楼阁去圈股民的钱，你以为股民都是傻子吗？
（八）
不好意思程维兄弟，扯远了，再拉回来。
这次公关危机暴露了滴滴的基础工作薄弱，对滴滴来说不是坏事。事件的持续升级能敦促滴滴痛定思痛，扎扎实实做好基础工作，提高服务意识的话，也是好事。
希望风投资本能给你足够的时间去调整。其实不给时间也不行了，反正上市一定受阻了，就算强硬上市，负面口碑消除之前，上了也白上。上市后面对股民的用脚投票，还不如不上。
好了，程维兄弟，出来混总是要还的。六年来滴滴萝卜快了不洗泥，欠下的债，正好借这个机会好好还一还。重新获得用户的信任不能来忽悠，要靠靠优质的服务和真诚的付出。
不早了，洗洗睡吧。愿滴滴好运，兄弟好梦。
