非常時期，拼多多一平臺規則任性罰款，被商家直批“發國難財”

非常時期，拼多多一平臺規則任性罰款，被商家直批“發國難財”

近期，肺炎疫情肆虐全國，各地紛紛推出“一級響應”，封堵隔離等全民防疫祛毒行動正緊張進行，一般物品的物流快遞也已停止運行，但拼多多平臺無視非常時期的物流現況，仍根據其設計的商家發貨規則，要求商家按照其疫情爆發前設定的“預售時間”準時發貨，否則就要“罰！罰！罰！”，此舉被廣大商鋪直批“發國難財”。

李女士與客服人員溝通情況載圖

一位在拼多多平臺經營二手物品的李女士這樣描述，她春節前在平臺出售物品時，當時疫情還不嚴重，根據平臺發貨規則，就把商品預售時間設定2月3日，熟料近期疫情趨緊，一般商品的物流快遞公司已響應國家號召，延期開工運營，而拼多多平臺無視現狀，一味向商家發信息稱，要麼如期發貨，要麼接受缺貨罰款。她這幾天不斷接收此信息，與平臺客服人員溝通後，得到的回覆是機械式的語言“抱歉啊親親，只能如此哦！”，最後終於給一個打不通且永遠唱著“拼多多拼多多……”音樂的電話。

李女士與客服人員溝通情況截圖

李女士的“煩惱”絕非個案，在拼多多平臺發佈規則的留言區，目前已是相當“熱鬧”，有的質疑拼多多這種僵化呆板的規則是“發國難財”，也有號召廣大商家組織起來，向有關部門投訴平臺這種有損商家利益的行為。