研习圈:母婴用品店线上和线下营销引流“套路”,大公开

我们首先先了解下母婴行业的一些数据,再看具体如何应对现在消费形势做营销活动方案!

随着二胎政策逐渐深入,母婴店的市场可谓是水涨船高。根据启尔智大数据库 2018 年上半年对随机抽样全国 1200 家母婴实体店来看: 母婴实体店消费数据分析,半年总体消费趋势 #职场干货# #职场# #职场众生相#

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截图有点模糊

从线上母婴消费人群来看,主力人群还是职场80后、85后及90后,但下沉市场的父母更显年轻,职场上班族80-90后是主要消费人群,但刚入职场的95后、00后的消费额增速更快。

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从地域上分析,华中和华东地区的下沉市场母婴消费者的人数更多,且人均客单价较高,消费力高,值得关注的是,华南地区的消费人数虽不占优势,但客单价仅低于华东地区,且消费人数增长最快,是潜力地区。

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对比 2017 年同期,样本母婴实体店销售总额平均增长 8.3%,其中 2-4 月份增长明显。

2018 年上半年,行业消费趋势呈现先升后降的特点,4 月份是消费的最高峰。

会员月活跃率

会员月活跃率=当月有消费的会员数量/近半年内有消费的会员数量

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行业整体会员活跃率偏低,在 39%~43%之间浮动;会员月活跃率在 3~4 月份最高,与门店活动密度高有一定关系。

会员流失率

流失会员:180 天未消费的会员

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母婴门店会员流失率平均值为 17%~19%之间。即有近五分之一的会员在不断流失。

相当于在当前有消费的会员中,每 100 个会有 17~19 个在接下来的半年都不会再消费。

门店现有会员月龄段的分布不同会员消费有多大差异?

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核心会员的消费金额是忠诚会员的 3.4 倍,是普通会员的 15 倍;在资源有限的前提下,满足会员的顺序应该也是自上而下的。以上从营销角度分析可以看出,目前市场上母婴店会员单客 贡献值仍然比较弱,不同类型会员消费频次和消费金额有明显的差异,做好会员精准营销有待提高。

那对于母婴店店主在营销方面应该做什么呢?这里我们就直接上干货!

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一,会员制

会员制的优势在于方便于对顾客进行管理,采集顾客信息针对不同顾客推广不同商品,定期回访建立温馨的商业文化从而在与顾客建立良好的沟通下促进消费。

但是会员的管理需要花费一定的精力,并且会员活动的投入需要有定期且较大的投入。所举办的活动目的在于与顾客建立良好的文化氛围,但是最终目的还是要促进消费。小店创办初期销量犹为关键,没有稳定的销量,举办再多的活动效果也仅仅局限于宣传本店的企业文化,难以得到更多资金用以长期发展。

小店铺的一大优势在于“精”,不仅是店铺的精致更重要在于每一件商品都应该是精挑细选给予顾客最大实惠,在顾客接触时便给予良好的店铺氛围,不管是价格上还是可信度或者后期服务上都应该是从顾客角度出发精挑细选。

宣传方式

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从成本上考虑虽然彩色宣传册较为昂贵,但是黑白形式的宣传单难以体现商品特性且容易遗失、丢弃。黑白宣传单主要用于宣传店铺的优惠活动宣传,简洁明朗。

宣传时面向两类人群:自家婴儿用和送礼用。可提出“婴儿也收礼”这样一个概念,在婴儿满月、生日等时间亲朋好友送礼是很正常的事情,然而往往因为不知道该送什么礼品而发愁。店 铺应当对于此类消费人群有相适应的营销环节,店内要配有礼品包装,方便于礼品的赠送注重周边店铺的互利双赢

一体化的婴孕商品服务无疑是将来的趋势,针对小店铺而言同周围店铺共同盈利则是互利共生的重要发展途径。

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例如可以与奶粉店、婴儿床铺店互相交换抵价券或者相互让利给对方顾客, 在销售中互相吸引对方顾客到该店铺中来,在店铺中消费满 200 元可以获得奶粉店 30 元抵价券,同理在对方店铺中消费的人群也将相应获得抵价券。使得顾客消费面更加广阔, 而不是局限于一家店铺的优惠中。

另外,还应使得会员卡在各店铺中通用,您应当放宽会员概念,只要是符合您所提供店铺会员资格的皆享受本店各项优惠活动或免费换取本店会员卡。

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与周围店铺的联合必将很大程度上带来双赢的局面,但这需要您与周围店铺有良好的沟通,经商之道应广结好友即便是同行也不应相互排斥。您应主动走访周围店铺,与对方协商您的想法, 共同制定出一套对双方都有效的方案,互相推 广使得婴孕商品在营销中达到一体化要求。

促销活动之开业促销活动

开业促销时间定为前三天,过长的开业期需要过多的投入, 因而以三天为宜。开业促销主要目的在于吸引人气,适度地拿出让利吸引消费者,给予消费者优惠从而在顾客中形成良好口碑吸引更多消费者前来消费。

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活动一、开业好“孕”来,寻找同月同日生的宝宝

店铺开业的那一天便是本店的生日,与本店同月同日生的宝宝可以免费领取一份小礼品和 10 元抵用券。

活动二、限时抢购

在开业前三天,每天的 9 点~~10 点门前促销柜物品将有 7 折扣优惠, 限时限量。主要目的在于吸引人气,时间段最好选在顾客少的时候,以增加该时段人气。

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活动三、全场折扣

打折是最基本也是最通常的促销手段,开业期间全场商品都应当有一定的折扣,但折扣太低将不利于今后的促销,因而折扣可定位在 8.8 折左右。并且店铺内还应当设置些小游戏,比如飞镖,对于消费满 150 元的顾客除了 8.8 折优惠外还可扣除飞镖命中数字作为最终买单价格。

日常促销活动

日常促销活动主要以顾客实惠为主,此类商品不同于奶粉等婴儿必需品需要有多数回头顾客作为支持。除了日常现金券返回、折扣等方式,我们再看下线上如何引流。

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举例讲解怎么引流的

第一步,确定引流产品;这个引流产品,如纸尿裤,他这个纸尿裤市场售价是 180一包,成本价是 60 元一包。

第二步,服务号加任务宝;这个时候,我让他准备一个服务号加一个任务宝,任务宝是微信服务号外接的一个功能插件, 他的主要功能是为每一个关注这个服务号的人自动生成一张推广海报。

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第三步,设计海报;我们让他设计一张海报,这张海报的主要内容是免费赠送价值 180 元的某品牌纸尿裤一包,下面有一个服务号的二维码,二维码的下方写上一行字,扫码关注领取。

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第四步,启动源扩散;在这一步,我们组建一个 50 人的群,这 50 个人,每一个人为他生成一张专属海报,他只需要关注我们的服务号,就会自动生成一张专属海报,这张海报我们要求他发朋友圈和微信群,朋友圈里的人和微信群里的人看到这张海报之后。

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她如果是宝妈的话,她会关注这个公众号,去索取这个纸尿裤,那么进入公众号之后,公众号会主动推送给他任务, 这个任务会告诉她,我们为您生成了一张专属的海报,您只需要发朋友圈或者发群,只要有 20 个人,通过你的海报关注了我们的公众号,你就获得了一包纸尿裤的资格,您添加我们的客服微信就可以领取了。

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下面我们分析一下整个流程背后的成本,我们设计的是一对 20 的裂变,我们想获取一千个精准宝妈,我们只需要发到 50个人裂变就可以了,那么 50 个人,每一个人得到一包我们的纸尿裤,我们的成本是 3000 元,也就是说,我们只需要花 3000 元,就可以得到一千个精准妈妈,平均每一个宝妈的获客成本只有 3 元钱,这一千个宝妈里面只要有 20 个在我们这里成交了,我们就可以把全部的成本都收回来。

说点题外的,未来母婴市场的场景消费趋势

母婴行业里纸尿裤仍是下沉市场80-00后父母重点关注的婴幼儿用品。不同城市级别80-00后,婴幼儿用品细分品类消费占比最高的是纸尿裤/拉拉裤/纸尿片,其次为宝宝洗浴护肤品,增速最快。另外,值得关注的是,湿巾的增速较为明显,有望成为母婴消费的下一个增量。

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三类人群催生六大母婴消费场景,其中三大人群包括孕妇人群、婴幼儿群体、儿童群体,而六大母婴消费场景分别包括护肤装扮、内服营养;饮食营养、护理清洁;个性穿搭、顽童世界,基于三大人群,我们看一下未来母婴场景消费趋势。

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看到这里的朋友,以上文章或许有所帮助,下篇我们再分享几个比较小而且实用的母婴店营销小妙招!


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