半島記者 肖玲玲
“可以通過自助服務終端查詢個人社保參保信息，終端提供打印清單功能，瞭解自己繳納社會保險的信息，也可以在自助服務終端上查詢自己的住房公積金個人信息……”香港中路街道遠洋大廈的市南區國際航運貿易金融創新中心的工作人員，如數家珍的向企業介紹著自助終端的服務功能。日前，新一代6臺浪潮政務服務自助終端閃亮登場，亮相市南區3個商戶企業較多、居民人口密度大、智慧社區發展程度高的商務樓宇、便利店和社區黨群便民服務中心。可自助申報22項審批事項，61項生育、養老、社保、房產等高頻的公共服務事項實現自助查詢及打印，有效推進了信息惠民“最後一公里”。據悉，這也是自助服務終端在省內首次進商超、進樓宇。
自2018年起，市南區政府就開始陸續在市南區的東、中、西5個街道和區行政審批服務大廳共投放17臺政務服務自助終端，辦理審批事項400餘件，查詢便民事項15000餘件。2020年，市南區行政審批服務局及早謀劃高效青島建設攻勢2020年攻堅任務，深化拓展基層減負工作，堅決杜絕形式主義，做好兩個“兼顧”，放管服改革再發力，全面推進政務服務向基層延伸。一是兼顧先後投放終端的升級完善，同步升級往年和今年投放自助終端機事項、功能的更新完善。二是兼顧不給基層單位增負。讓自助服務終端機這個24小時不打烊“服務員”，助力基層便企惠民服務。樓宇投放在香港中路街道遠洋大廈的市南區國際航運貿易金融創新中心和金湖路街道的海信創業中心。市南區國際航運貿易金融創新中心主要藉助其為駐區航運、貿易、金融企業打造的一站式、全免費的公共服務空間，為在市南區落戶落地的企業提供審批服務。海信創業中心入駐了11家機關單位和50餘家企業，自助終端的入駐方便了寫字樓的企事業單位足不出戶盡享自助服務。超市投放在中山路街道的迷你島便利店，可為周邊企業和居民提供24小時不打烊政務服務。據悉，這也是自助服務終端在省內首次進商超、進樓宇。
其餘3臺自助服務終端分別投放在珠海路街道的辛家莊社區、八大關街道的太平角社區、八大峽街道的西藏路社區，為周邊企業和居民提供“服務無止境、便民不打烊”的“一站式”自助服務。太平角社區也是省內第一個24小時不打烊自助服務區。
下一步，市南區行政審批服務局將結合今年的“N次幫”政務服務品牌創建，不斷豐富“1+N”主題服務套餐，發揮自助服務終端智能便捷服務優勢，讓數據多跑路，推進智慧城區建設。
