疫情之下，遠程辦公成為了全球企業的剛需，遠程辦公軟件迎來了飛速發展。2019年於美國上市的協同辦公軟件Slack增長曲線驚人；Zoom會議軟件3月份下載量激增11倍；釘釘在1個月內下載量超過11億人次。如果說“非典”奠基了中國電商行業的黃金時代，那麼此次新冠疫情則開啟了全球遠程辦公的發展新紀元。
2020年，遠程辦公成為了資本市場的“風口”。一級市場內，石墨文檔完成數千萬美元的B+輪融資，美國辦公協作平臺Teamworks完成2500萬美元C輪融資，視頻會議平臺BlueJeans被美國電信運營商Verizon以4億美元的價格收購。二級市場，美股上市公司Zoom目前股價較今年年初上漲超過100%，國內A股市場的遠程辦公概念股金山辦公、會暢通訊等也呈現大幅度上漲。
面對疫情下的巨大市場空間，巨頭公司們也加緊腳步，已有佈局的迅速擴張，未入局的紛紛加入，盛況空前。國際方面，科技巨頭Google攜Google Meet躍躍欲試，FaceBook推出Messenger Rooms殺入視頻會議領域，微軟、思科等企業也動作頻頻。國內方面，阿里的釘釘、頭條的飛書、騰訊的企業微信也陷入“混戰”局面，爭奪用戶，佔領市場。
遠程辦公，指基於互聯網、物聯網、雲計算等技術，通過第三方插件、軟件、網站等工具，實現非本地辦公（異地辦公、移動辦公等）。其具有電子化、分離性、靈活性三大特質。相較於傳統集中辦公，具有運營成本低、辦公效率高、員工流失率低、形成新型互動關係等優勢。如此大熱的遠程辦公，其起源和發展是如何的呢？遠程辦公起源於20世紀70年代，最早是由美國火箭專家傑克·尼爾斯（Jack Nilles）於1973年提出。而後，IBM為環節總部主機擁堵問題，將終端機安裝到五位員工家中，員工可在家辦公，形成了現代企業遠程辦公的雛形。20世紀90年代之後，隨著個人電腦和家庭網絡的興起與普及，以及IBM、Apple、Google、FaceBook、Amazon等國際企業紛紛參與嘗試，促進了遠程辦公的發展。
隨著科技的發展，網絡傳輸、終端硬件、雲端計算存儲等技術條件的成熟，以及疫情下應用場景的凸顯，遠程辦公行業短時間內經歷的飛速發展，各家業內企業均在進行著快速的產品開發和迭代。但與之而來的也存在著安全問題等隱患。今年3月底，美國聯邦調查局發佈一份關於Zoom的警告，稱其存在嚴重的隱私安全漏洞。Zoom CEO兩次公開道歉，承諾未來90天內暫停新功能開發併成立安全方面顧問委員會。
從過往來看，在某一細分領域中最終能獲取大部分用戶的必定是功能完善、用戶體驗佳、安全係數高的產品。對於當下巨頭紛紛參與並逆勢增長的遠程辦公行業來說，過硬的產品技術、完善的安全控制體系、到位的產品優化遠比盲目的拉新推廣重要。
