家装行业一直存在着客户满意度低的行业痛点，从传统包工头到互联网家装平台，不断变幻形式的家装行业从未解决供需间的根本矛盾。装配式装修作为中国家装领域的新物种，能够提升客户满意度，改变中国家装市场生态吗？
家装而言最大痛点来源于人口红利的消退
家装产业在国内发展了20年，非标准化作业一直是没有解决的一大痛点。家装是典型的重人力行业，在传统的湿法装修中，每一个装修现场都是一个小型的生产作坊，而产品品质的高低就取决于水、电、木、瓦、油等每道工序中施工人员的手艺。从最传统的施工队，到被寄予厚望的互联网家装公司，虽然服务形式在不断变化，但客户参与的感受却几乎没有差异。
耗时长、环节多、重决策，工序漫长的家装工程在考验着消费者耐心的同时，也滋生了众多行业乱象。临时加项、货不对版、拖延工期，消费者在为每一环节的利益加成买单后，往往仍然得不到满意的交付产品。关注家装领域的人会发现一个行业怪象，那就是与不断扩大的家装市场规模相反，市场上家装企业的数量在逐年减少，每一年倒闭的家装企业都不在少数。尽管互联网家装风口吸引了一众创新企业入局，仍没能改变家装市场蛋糕很大，能够屹立不倒的企业却很少的状况。大部分公司都困在快速扩张、快速阵亡的循环之中。究其根本，是鲜有企业能够提升客户满意度，树立良好口碑。
伴随着我国社会经济的快速发展，人口老龄化已经成为一项严重的社会课题，2002年以来，15至64岁的主要劳动人口占比不断下降。在重人力的家装行业里，巨大的市场需求和不断减少的从业人口之间的矛盾尤为凸显。这一矛盾的外化表现就是家装公司获客与交付能力不均衡，导致的客户满意度始终低下。
政策助力推广，装配式本质是种生产方式的转变
装修产业的发展始终深受上游房产市场的影响，近年来，装配式建筑得到政策加持，发展脚步加快，其配套服务装配式装修也开始被行业关注。
装配式来源于东欧，最高应用水准在日本。我国的装配式起步很早，但发展缓慢。事实上，在上世纪50年代，日本开启装配住宅探索时，中国也引入了相应概念。但在城市化脚步最快的上世纪90年代至本世纪初，大量的农民工群体为现浇建筑方式提供了廉价劳动力，加之装配式建筑技术相对落后，质量问题多，导致装配式概念一度被遗忘。
2012年以来，随着劳动力成本增加和住宅工业化概念的提出，装配式得到了国家政策的大力扶持，行业发展再度升温。根据住房城乡建设部《“十三五”装配式建筑行动方案》，到2020年，全国装配式建筑占新建建筑比例要达15%以上。为了推动装配式建筑的发展，通过装修效果来提升建筑的功能质量，增加消费者的获得感，满足装配式建筑预期和消费者需求的“最后一公里”成为一种必要手段。
由于传统装修行业长期存在由非标引发的弊端，解决“标准化”问题的装配式装修，被许多人认为是解决产业痛点、引领装修行业转型升级的重要途径。
相比传统装修，装配式装修可以节约20%材料和70%工时。其可拆卸、可更换、可回收的部件属性，令后期可实现维修与升级，降低了内装的综合成本。同时，装配式装修的干法施工工艺，免去涂料、溶剂、胶粘剂在家装过程中的使用，也从源头上缓解了甲醛、苯、DMF等有害化学物质的装修后遗症问题。
新物种野蛮成长，装配式装修沉入C端道阻且长
随着装配式建筑的政策性推广，装配式装修去年以来成为了家装领域的热词，也变身为资本的宠儿。2017年，中国首家从事全屋装配式装修的高科技企业“和能人居科技”获分享投资大居住基金投资；2018年9月，装配式装修服务企业“开装”获红星美凯龙A轮投资。看到了装配式装修背后巨大的市场增量，不少创新企业纷纷试水。
虽然与传统装修从底层工艺上有着根本性的区别，但作为新生事物，装配式装修也难逃行业风口期野蛮生长的市场发展规律。与传统家装企业不同的是，装配式装修对企业工业化水平和供应链管控能力有着较高要求。建立一套完整的装配式装修产品部件研发、生产、整合、安装系统，不仅需要雄厚的资本加持和理念创新，更需要长期的技术积累作支撑。
