一：誤 解
對私域流量的第一個誤解是，大部分商家認為私域流量是從A渠道導入B渠道的。比如做天貓的，想做私域流量，就會把天貓客戶導入微信（去年我們很多客戶都在做這件事）。而我的看法是，私域流量不僅如此，除去本身已有的資源導入而外，做私域流量的團隊還要有從互聯網其他各處收集到流量，增加品牌曝光的能力。不然也就是披著社交殼子做的還是天貓生意。
二、私域流量的核心作用力
私域這個詞很好理解，是相對於公域空間而來的，也就是流量私有化。有一個承載平臺對流量做深入精細化的營銷，以達到提升品牌知名度以及銷量的作用。道理很簡單，操作更簡單，常規做法就是把各處收集來的流量，導入個人微信號、微信群、微信公眾平臺（俗稱三利器）。進行互動營銷。可是這裡面有個關鍵問題，到底要做什麼樣的營銷，才不致被客戶反感，反而是正面作用達到購買呢？（畢竟加客戶微信號及發內容，操作不好會被拉黑，品牌美譽度也會降低）。
而這還不是最大的難點。私域流量最大的關鍵是“流量”兩個字。如果把操作私域流量只理解為將客戶導入微信做業績提升，那層次還太低了。層次一低，視野自然低，視野低，可供參考的做法自然就少，自己被自己侷限了。
真正的關鍵在於：流量的分層運營。第一步，如何獲取新流量；第二步，如何提升流量價值；第三步，如何裂變流量。把這三步的路徑搞清楚，執行到可複製的程度，這事就能成了。
為什麼一向主張互動營銷為王的我，這次會不列為重點呢？因為從營銷心理學的角度想一想就知道，客戶看你的內容，願意和你互動，甚至購買，都基於你的品牌勢能。而互聯網時代的品牌勢能，大白話說就是：你的品牌粉絲多不多。也就是你的流量大，客戶多，才會反向刺激客戶關注你，而此時你所做的一切營銷行為才有效。如果他不願意關注你，你做的再好的內容又有什麼用呢？這就是俗話說的，要捧場，先熱場。
所以，流量的獲取和再生，既是整個項目的基本保障，同時也是催化劑，更是強心針。不然可以反過來試試，如果不裂變流量，讓項目總監把內容做到極致，把客戶服務到極致，也沒多少人鳥你。這也是很多公司內容總監頭髮不多了的原因，把第二火力當第一火力，誰不掉頭髮。
時間和金錢都要花在刀刃上。在初期，一定要把流量三部曲搞定，做成可複製的通路，讓員工反覆執行。等到流量池到了一定的量級後，催化劑就形成了，這個時候你再優化一下內容和服務，都會顯得格外有用。
大量的商家，放著這條思路不走，天天折磨文案設計師，天天想把內容優化好，天天琢磨社群運營。三個字：沒用的。因為把內容做極致本身就是一個需要時間的事情，其次沒有催化劑強心針，再好的內容又如何？這裡講個實話，我做了將近十年的互聯網運營，而且偏策劃和文案方向，我都不敢說自己的內容做的多極致（雖然我的互動率和活躍度已經很高了）。因為做內容和做產品一樣，並不是技巧的問題，而是“道”的問題，奢望剛招來的員工，就能直接到“道”的層次？那我們豈不是白混了。
三、決定成敗的關鍵
最後一個關鍵是，複製！做私域流量的都是企業，因此即使老闆懂，運營總監懂，沒什麼用，關鍵是如何複製思路和做法到執行層。我前面介紹的做了800萬私域流量的老闆就只強調一件事：複製和執行。不然你再好的思路，到執行團隊這裡卡住了，也做不大。所以如何把看起來很主觀的一件事，細化成一個個小指標，強化給執行層做到極致，是非常重要的一件事，這才是真正的內功修煉。舉個例子，社群做得好的標準是什麼？要達到這個標準，平時又需要哪些小執行標準？
如同前幾天聽到的一個案例，以前做過阿里鐵軍的一批人來做微信營銷，把鐵軍的那一套執行力複製到了微信上來，活生生做成了微信鐵軍，那業績簡直槓槓的。所以可複製才是終極制勝的根本。
沒有實操過的人，只會把事情搞複雜，因為他們不執行，不知道只有最簡單的路徑才最容易複製和做大；而實操過的人，苦口婆心勸你，別想太多，總結下來其實只有幾步就可以打造私域流量：
（1）：制定好框架，微信三利器的搭建和基本運營節奏（個人號、微信群、公眾號），其中個人號最重要，也最有效。
（2）：佈置流量矩陣，導入的流量➕從哪些平臺獲取的新流量。注意：一定要有新的流量進入，不然之前在其他平臺運營所出現的問題還是會一樣出現，新的流量既是增添新鮮血液，也是提供另一個數據樣本，讓運營人員發現更多可能性。
（3）：強化流量運營三步曲（引入、提升、裂變）。初期不要太在意內容運營和社群，先滿足基本盤的建立，因為內容運營和社群運營會佔據我們大部分的時間精力，而在初期卻發揮不出威力。
（4）：流量池基本盤建立好以後，才開始優化內容，加強互動，這個時候意味著要存活客戶，讓流量的流失不要太快。進的快，走得慢，才健康。
（5）：複製給執行層，用最簡單的路徑，任何方案如果無法複製，都要重新思考。
當然，如果你滿足於幾百萬的基本盤，就不需要看此篇文章了。
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