中國市場率先復甦。
文｜資深記者 曉曉
在全球疫情仍在蔓延的背景下，今天（4月17日）凌晨，歐萊雅集團發佈第一季度財務報告。期內，歐萊雅全球銷售額實現72.2億歐元（約合人民幣555億元），同比下滑4.8%，按不變匯率計算下滑5%。
歐萊雅集團CEO安鞏在電話會議中稱，2020年第一季度，全球化妝品市場萎縮了8%，在這種困難下，歐萊雅仍領跑市場。值得一提的是，歐萊雅在中國市場的經濟已經復甦，一季度中國市場銷售額同比增長了6.4%。
高端美妝下滑9.3%，活性健康化妝品仍增長13.2%
安鞏表示，由於許多國家的香水店、百貨公司和美髮店的關閉，歐萊雅高端化妝品部門及專業產品部門受疫情影響下滑最為嚴重。一季度，專業化妝品部門錄得銷售額64億元，同比下滑了10.5%；高端化妝品部門錄得銷售額207億元，同比下滑了9.3%，但歐萊雅在財報中強調，集團表現仍優於全球高端美容市場的表現，一季度，全球高端美容市場下滑約16％。
▍一季度歐萊雅集團各業務部門表現
財報指出，受疫情影響最大的品類是彩妝，護膚和香水則更具抵抗力，在這種情況下，歐萊雅擁有大量護膚品牌，如科顏氏、蘭蔻、赫蓮娜等，因此超越了市場。在香水品類中，阿瑪尼、聖羅蘭、拉夫勞倫表現出色。
一季度，歐萊雅活性健康化妝品部門由於藥店渠道仍然開放，品牌組合適應了對健康相關產品的強勁需求，仍以兩位數的速度保持增長。歐萊雅財報指出，該部門近三分之二的營業額來自藥房和藥店，旗下理膚泉是生產消毒洗手凝膠的主力品牌。另外，大眾化妝品部門下降幅度較小，主要是由於大型分銷活動的繼續。
財報數據顯示，一季度，活性健康化妝品部門錄得銷售額57.7億元，同比增長13.2%；大眾化妝品部門錄得銷售額252.6億元，同比下滑3.6%。
旅遊零售受重創，電商渠道保持57%的高增長
一季度，歐萊雅在全球市場均遭受疫情影響，並逐漸關閉網點以及實施隔離措施。安鞏強調，中國市場在今年1月份率先受到影響，然後逐步蔓延至其他國家，西歐和北美市場分別從3月初和3月底開始受到影響，且影響還在持續。這一影響直接限制了全球旅遊活動，因此從2月份開始，隨著機場和商店的逐步關閉以及空中交通的停止，一季度歐萊雅在旅遊零售渠道錄得兩位數下跌。
財報數據顯示，一季度歐萊雅所有市場部門均錄得下滑，其中西歐市場下滑最為嚴重，銷售額同比下滑7.7%；北美市場和亞太市場分別下滑了4.8%和3.7%。
▍一季度歐萊雅集團各市場表現
但值得一提的是，中國市場已經復甦，一季度銷售額同比增長了6.4%，這也是歐萊雅首次在財報中發佈中國市場業績。財報指出，3月份，歐萊雅中國迅速反彈，重新開始增長，2月份雖受疫情影響業績有所下滑，但歐萊雅中國通過在線銷售和“O+O”模式（線上+離線）恢復了業務能力，其中巴黎歐萊雅、蘭蔻、修麗可、赫蓮娜、3CE Stylenanda和卡詩品牌均表現亮眼。
另外，電子商務仍然保持活躍，一季度歐萊雅全球電商渠道增長了57％，該渠道目前佔歐萊雅總營收的20%。在亞太地區，電子商務渠道的增速已經超過60%，安鞏強調，當前的危機也是數字轉型的強大加速器。
全球疫情影響將蔓延至第二季度
自疫情爆發以來，歐萊雅已採取了一系列措施減少對經營的影響，比如凍結全球工作人員、暫停商務旅行、減少不必要的開支等。此外，自3月開始，歐萊雅還啟動了疫情援助計劃，幫助政府、社會、員工以及合作伙伴渡過危機。
▍歐萊雅開啟疫情援助計劃，截自歐萊雅官網
如今，歐萊雅集團在全球擁有39家工廠，其中28家適合處理酒精和易燃物品的工廠都已開始生產消毒洗手液，免費提供給法國及歐盟衛生部門和醫院。到5月底，歐萊雅預計總共將提供2400噸消毒洗手液。同時，歐萊雅將其在法國和中國的運營基礎設施提供給法國政府，以訂購大量醫療用品，其中包括數百臺呼吸器和數以百萬計的口罩。此外歐萊雅已向開展業務的國家和地區進行捐款，在中國，歐萊雅向中國紅十字會捐款500萬元人民幣，用於購買基本醫療用品。
值得一提的是，在法國，儘管許多員工工作已停止，但歐萊雅表示在6月份之前將不會宣佈部分員工失業。考慮到合作客戶可能遇到的現金流困難，歐萊雅已選擇在全球範圍內幫助其小型專業客戶和小型香水廠推遲債務，直至恢復活動。對於受疫情影響最大的供應商，歐萊雅縮短了付款時間。
安鞏在電話會議中預計，疫情將繼續遏制全球美容護膚產品的消費，從而對歐萊雅第二季度業務產生重大影響。但正如中國市場已經復甦，一旦全球關閉銷售點的措施結束，市場預計將出現強勁反彈。
注：除文內表格中的貨幣單位為歐元及特別說明外，其餘均已換算為人民幣
