这家百年老店缘何突然宣布要裁员近万人?

这家百年老店缘何突然宣布要裁员近万人?

浪潮之下,巨头也无法幸免。

这家店创建于1919年,是英国最大的超市,最辉煌的时候在全球拥有50多万名员工,超过家乐福和西门子,是欧洲最大的企业雇主。

然而浪潮之下,巨头也无法幸免。

欧洲top级百年老店裁员近万人

英国零售商龙头特易购(Tesco)27日传出裁员消息,准备裁减1万5000个工作职位。紧接着28日Tesco公布了正式的裁员计划:预计裁员规模9000人,关闭90家门店,并对剩下店面的布局做出重大调整,营业时间将被缩短;总部办公室岗位将被精简。

这家百年老店缘何突然宣布要裁员近万人?

消息一经传出,英国工会、政府和商界俱是震惊不已。英国最大的工会组织之一Unite直接表示将与Tesco管理层进行紧急沟通。

要知道,曾经2012年一项统计数据表明,英国人平均每消费7块钱,就有1块进了Tesco超市的收银柜。Tesco对英国经济增长、税收收入可谓贡献巨大。

突然这么大规模的裁员是何缘故?

对此,Tesco在公告中表示,过去五年中热食的需求量大大减少,而且顾客花在实体店购物的时间也减少了。为了应对这一变化,Tesco除了精简人员外,还要大幅调整店面布局、营业时间以及仓储、配送流程,以便让消费者省时省力。

HR率先下岗

熟食柜台、餐厅将被自动服务机器取代

这家百年老店缘何突然宣布要裁员近万人?

​不过还有另外一个值得注意的是,这波Tesco裁员HR竟然会率先下岗。

事情可以追溯到2018年6月,Tesco英国总部就裁撤了1200名文职人员。这一改革思路也将在2019年继续执行下去。英国金融时报报道,Tesco英国总部目前共有1700名人力资源经理(HR)、法务合规经理和客户体验经理,这些职位将首当其冲受到裁员的冲击。

另外一方面就是Tesco强调熟食柜台、餐厅将被自动服务机器取代

对此,Tesco解释称,现在客户不仅以不同的方式购物,而且他们购物的时间也更少 ,也就意味着他们不太频繁地使用柜台。Tesco将对大型商店的柜台进行更改,以确保为客户提供合适的产品。预计约90家门店将关闭其柜台,其余700家门店将为我们的客户提供全面或灵活的柜台优惠。

核心是削减成本

此前刚推出折扣连锁店Jack's

纵观Tesco此次动作,核心还是削减成本。

此前Tesco也刚刚取消部分24小时店、关闭卡迪夫呼叫中心等。

集团首席执行官戴夫刘易斯在2016年10月就表示,他希望在接下来的三年里减少15亿英镑的成本。而这次的动作预计为Tesco节省15亿英镑的成本。

这家百年老店缘何突然宣布要裁员近万人?

而在不久前,Tesco在剑桥郡的查特里斯小镇推出了新的折扣店Jack's

试图吸引竞争对手的客户。而TESCO做出这一动作的原因则是感受到了来自德国的折扣店Aldi和Lidl 的压力,虽然二者的市场份额还不足以构成威胁——Tesco占英国食品杂货市场的27.8%,Aldi占7.4%,Lidl占5.4%

这家百年老店缘何突然宣布要裁员近万人?

从Tesco的种种动作来看,这个百年老店一直都在转型来适应这个新世界和新游戏规则。不过,就精简行动而言,如果切入太深,反而可能会起到反效果,影响员工士气和客户体验。

不过Tesco官网也说了:

“虽然这次裁员可能会影响多达9,000名Tesco同事角色,但是,Tesco期望这些同事中有多达一半可以重新部署到其他面向客户的角色”

"在我们四年的转变中,我们取得了良好的进展,但市场充满挑战,我们需要不断适应以保持竞争力并回应客户的购物方式。我们正在对我们的英国商店和总部进行更改,以简化我们的工作和我们的工作方式,从而使我们能够更好地满足客户的需求。这将影响我们的一些同事,我们的承诺是尽可能减少这种情况,并全程支持我们的同事。"


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