历城区在全国率先开展"法律进家庭"家庭律师公益服务活动

历城区认真贯彻全面依法治国战略,注重发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用,在2015年率先实践一村(社区)一法律顾问的基础上,在公共法律服务精准化、个性化发展上再推新举措,在全国创新开展"法律进家庭"家庭律师公益服务活动,在基层群众中引起强烈反响和舆论好评。

历城区在全国率先开展

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一、完善工作机制,"法律进家庭"稳步推进、规范有序

一是完善组织架构。在城区4个街道确定14个居民小区或商业住宅区开展"法律进家庭",优选4家律所、28名资深律师为活动提供专业法律支持;今年1月份,在全福街道名辉豪庭社区举办"法律进家庭"启动仪式,率先实现律师入户,当天现场签约198户,接受法律咨询235人次,发放家庭律师服务卡270张。

二是打好宣传前战。为确保家庭律师能够"进得去""信得过""肯接受",2018年11月,区司法局与各试点街道、社区居委会充分协商、达成共识,联合署名向居民发放《致小区居民一封信》8500份,并综合利用政府门户网站、历城电视台、微信公众号等线上平台开展深入宣传,使"法律进家庭"深入人心、深得人心。

三是完备服务内容。家庭律师与服务居民签订《法律服务协议书》,发放家庭律师服务卡,明确家庭律师为居民提供免费法律咨询、法律事务建议方案、审查法律文件、调解矛盾纠纷及代办法律援助等法律服务;家庭律师对服务居民的个人隐私和商业秘密承担保密责任,全面满足居民各方面法律需求。

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四是规范服务机制。实行工作日志制度,建立工作台账,家庭律师做到服务内容一户一卷、一事一记、一次一记,并作为年度考核依据;实行家访制度,家庭律师每年至少对服务居民进行家访2次,根据居民家庭情况,协商阶段性服务重点和方式,制定个性化服务方案,并及时调整完善;实行服务反馈制度,家庭律师在征得服务居民同意的前提下,及时将服务内容、典型案例、典型做法在"家庭律师"微信工作群中反馈公开,推动经验交流和工作指导;实行工作报告和考评评议制度,家庭律师每季度报告工作进展一次,区司法局适时开展随机抽查督导,年底汇总并结合回访等形式综合开展年度考核评议,严格规范家庭律师服务。

二、以人民为中心,基层群众法治获得感、安全感、幸福感明显增强

"法律进家庭"突出法治家庭建设"公益性""精准性""个性化",结合一村(社区)一法律顾问建设法治村(社区)成果,实现法治服务触角直抵社会单元细胞,实行一家庭一律师"一对一"法律服务,力求精准到位、个性服务。"法律进家庭"开展二个月来,家庭律师共开展专项宣传28场次,签约居民家庭1520户,提供法律文书服务6次,解答法律咨询2600人次,发放法治宣传资料3500余份,发送家庭律师服务卡3500张,得到基层群众的信任和认可。

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一是精准个性服务满足群众法治需求。家庭律师根据服务家庭实际情况,结合阶段性服务需求,有针对性的提供相关法律咨询、法律服务,对工作生活中存在的问题风险进行法治测评并给予法律建议,及时化解风险、依法保障居民合法权益,满足群众各方面法治需求。

二是及时化解矛盾保障基层和谐稳定。家庭律师在服务时效性上更具优势,服务家庭随时有需要化解的矛盾纠纷可以通过电话、微信、见面等方式,第一时间联系到家庭律师,家庭律师基于服务家庭的家庭状况、生活方式、工作情况等方面的了解,迅速、更加给出更加适合、更易接受的法律建议和纠纷解决方案,及时化解基层矛盾纠纷,防止矛盾升级恶化,维护基层社会和谐稳定。

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三是便捷困难群众维权彰显社会公平正义。家庭律师直接上门服务,更加方便残疾人、老年人等社会弱势群体法治需求,根本解决因不赡养老人导致生活贫困、因身体残疾无法维权等棘手问题,一个电话,家庭律师上门代办法律援助手续,免费帮助困难群体依法维护合法权益,并根据定期家访情况,随时跟进维权进展,为困难群众撑起法律脊梁,让困难群众切实感受到法治社会的便捷和温暖。

四是强化法治宣传提升基层法治环境。家庭律师根据居民家庭阶段性法治需求,在具体法律服务中开展法治宣传教育,有针对性的发送专项法律知识和法律资料,进行专门的法律咨询和法律解释,并在开展纠纷化解、法律援助、法律服务过程中普及律常识、灌输法治意识、强化法治理念,在提升居民个体法治素养的同时,实现基层法治环境大幅提升。


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